牡丹花會精彩謝幕 旅游工作碩果累累
一、主要指標大幅增長。本屆花會，洛陽市共接待游客總?cè)藬?shù)1622.31萬人次，旅游總收入80.06億元，同比分別增長8.01%，8.43%；其中接待入境游客12.22萬人次，旅游創(chuàng)匯2967.39萬美元，同比分別增長7.57%和7.73%；接待國內(nèi)游客1610.09萬人次,國內(nèi)旅游收入77.98億元，同比分別增長8.11%、8.63%。旅游景區(qū)（點）接待游客1353.86萬人次，門票收入2.12億元，分別較去年同期增長12.78%、11.77%；市區(qū)旅游星級飯店平均入住率達78.46% ；花會拉動鐵路、公路、民航等交通客運單位共發(fā)送30.57萬班（車）次，運送游客1055.5萬人次,客運總收入1.18億元。
二、旅游高峰持續(xù)不斷。本屆牡丹花會旅游高峰來的早、持續(xù)長、結(jié)束晚。從4月3日第一個雙休日開始，清明節(jié)、牡丹盛開期和五一小長假，形成了連續(xù)不斷的旅游接待高峰�；〞陂g單日接待游客數(shù)量超過70萬人次的共有7天，5月2日超過80萬人次。王城公園、神州牡丹園、國家牡丹園、中國國花園等各主要牡丹園內(nèi)游客絡(luò)繹不絕，高峰時段經(jīng)常出現(xiàn)“井噴”，日接待量都在3萬人次以上，多則超過4萬人次，售票處游客排成長隊，花田中、展館內(nèi)呈現(xiàn)人山人海、萬人競賞牡丹的壯觀景象，景區(qū)外停車場一位難求。受益于花會人氣爆棚，重渡溝、雞冠洞、白云山、萬山湖、龍?zhí)秿{、神靈寨、綠竹園等洛陽各主要景區(qū)景點都極為火爆。五一小長假期間，許多景區(qū)不得不限制售票時間，有針對性地勸返游客，以減輕景區(qū)壓力。花會高峰時段，龍門石窟日接待游客量都在3萬人次以上，
三、節(jié)會活動精彩紛呈。花會期間，共安排了包括6項旅游活動在內(nèi)的多項活動，其中第12屆全國旅游城市國標舞公開賽、全國牡丹攝影藝術(shù)大展暨第28屆洛陽牡丹燈會、第20屆民俗廟會、牡丹花會廣場文化狂歡月活動、S.H.E世界巡回演唱會洛陽站、牡丹歌舞大賽等一系列高水準、各具特色的文化、旅游演藝活動受到了中外游客的熱烈追捧。此外，花會期間還舉辦了2010中國洛陽第九屆名車展、第28屆洛陽牡丹花會投資貿(mào)易洽談會、第28屆洛陽牡丹花會對外經(jīng)濟技術(shù)合作項目簽約儀式等活動，不但繁榮了洛陽市的經(jīng)貿(mào)活動，又帶來大量商務(wù)游客，創(chuàng)造了可觀的旅游經(jīng)濟效益。各縣區(qū)也緊緊抓住這一有利時機，以高水平旅游活動為平臺，大力實施引客招商工程，取得了良好的經(jīng)濟和社會效益。嵩縣白云山景區(qū)的伏牛山登山節(jié)以“我攀登、我健康、我快樂”為主題，吸引了來自重慶、遼寧、北京、四川、山東、安徽等20個省市及我省18地市的運動員、工作人員和眾多游客參加。欒川縣舉辦了“相約欒川”大型旅游推介會，邀請全國269家旅行社近400人到欒川踩線。養(yǎng)子溝景區(qū)舉辦的“路邊野花任你采”活動，邀請150多名攝影師到景區(qū)攝影，吸引了新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)、中國旅游報、河南日報、河南電視臺等多家媒體進行報道�；〞陂g僅欒川縣就接待游客68.97萬人次，實現(xiàn)旅游總收入2.26億元，同比分別增長8.7%和8.9%。
四、游客結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。今年花會期間的游客結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，呈現(xiàn)“六多”：一是中遠程游客多。據(jù)抽樣調(diào)查顯示，今年來自境外和省外的游客明顯增多，國內(nèi)游客遍及全國31個省市區(qū)。二是入境游客多。本屆花會接待入境游客達12.22萬人次，比去年同期增長7.75%。其中，臺灣三商美邦人壽保險公司員工獎勵團2000余人分批到洛陽市旅游觀光，這是該市近年來接待的人數(shù)最多、規(guī)模最大的臺灣游客團隊。三是旅游團隊多。花會期間接待團隊共6554個，達19.54萬人，分別比去年增長13.92%和12.31% 。共接待來自甘肅、四川、河北、陜西、安徽、山東的旅游專列和旅游大巴團32個。四是自駕車游客多。花會期間共接待自駕車53萬輛，比去年增長13.04%。部分景區(qū)外地自駕車占到了70%以上。五是商務(wù)客人多。花會期間舉辦的一系列大型會展和商務(wù)活動吸引了來自海內(nèi)外的眾多商務(wù)客人到洛陽尋找商機、開展合作�；〞陂g共接待商務(wù)客人73萬人次，占全部游客的4.49%。六是高鐵游客多。大批西安、鄭州等高鐵沿線城市游客紛紛乘坐高鐵赴洛賞花旅游，假日期間上座率達到了100%，高鐵龍門站的公交車輛、出租車、大巴車班班客滿。
五、旅游綜合帶動作用明顯。花會旅游業(yè)的火爆，直接拉動了洛陽市交通、餐飲、住宿、購物、娛樂等眾多相關(guān)產(chǎn)業(yè)�；〞叻迤冢袇^(qū)各大旅游飯店普遍滿員，郊縣的旅游飯店分流大量外地游客，客房出租率屢創(chuàng)新高。4月1月—5月5日，各旅游星級飯店平均入住率較往年進一步提升，且雙休日、小長假與平日差別不大，峰谷差逐步縮小，持續(xù)處于高位。主要牡丹園、景區(qū)附近的飲食店、土特產(chǎn)商店生意火爆。主要餐館、酒吧、茶社、商務(wù)會館生意興隆，普遍延長經(jīng)營時間。各商業(yè)企業(yè)也借助花會賺的“盆滿缽滿”,萬達廣場、新都匯、沃爾瑪、丹尼斯百貨、王府井百貨等商業(yè)企業(yè)營業(yè)額比去年同期增長13.82%。
六、服務(wù)質(zhì)量明顯提升。為應(yīng)對花會旅游高峰，洛陽市旅游局及早著手，周密準備，全力以赴做好各項接待服務(wù)工作，收到明顯成效。一是以開展旅游服務(wù)質(zhì)量提升年為抓手，通過廣泛動員，開展活動，強化培訓，重點提升等有力措施，掀起了全行業(yè)重視旅游服務(wù)提升，圍繞提升服務(wù)開展針對性工作的高潮。通過3個多月的努力，全市旅游行業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善，為做好花會旅游接待打下了良好基礎(chǔ)。二是會同市接待辦、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生局、消防支隊、安監(jiān)局等單位，邀請新聞媒體參加，對全市飯店和景區(qū)進行了包括食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施安全運行、接待服務(wù)等在內(nèi)的綜合大檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報，并督促其整改到位。三是為服務(wù)高鐵游客，花會期間，協(xié)調(diào)市交通集團組織了10余臺旅游大巴作為旅游班線車在高鐵龍門站運送游客發(fā)往各主要景區(qū)，廣受游客好評。
七、旅游市場安全有序。按照《花會旅游安全大檢查實施方案》，花會前和花會期間，對全市旅游行業(yè)各單位進行了兩次全方位、拉網(wǎng)式的旅游安全大檢查；繼續(xù)推行副縣級主管領(lǐng)導和崗位安全人員的“雙專員”安全工作責任制和每日安全零報告制度；實行部門聯(lián)動、屬地管理、企業(yè)主體的旅游市場和安全管理機制，層層簽訂了旅游安全目標責任書。與市直有關(guān)部門組成聯(lián)合執(zhí)法隊伍，對全市旅游市場進行綜合治理，重點對景區(qū)尾追兜售、欺客宰客、黑車黑導等現(xiàn)象進行嚴厲打擊，全力營造良好旅游環(huán)境和市場秩序，使中外游客能乘興而來，滿意而歸�；〞陂g，共受理旅游投訴31起，較往年同比下降40%，沒有發(fā)生一起惡性游客投訴案件和重大安全事故。
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