
團(tuán)省委十項(xiàng)舉措服務(wù)“旅游立省”戰(zhàn)略
按:近日,徐光春書(shū)記、孔玉芳副省長(zhǎng)分別對(duì)團(tuán)省委推出的十項(xiàng)具體舉措,服務(wù)實(shí)施“旅游立省”戰(zhàn)略作出重要批示。現(xiàn)將該十項(xiàng)舉措予以刊發(fā),希望全省旅游系統(tǒng)給予大力支持、密切配合,努力把“旅游立省”戰(zhàn)略推向深入,促進(jìn)全省旅游業(yè)加快發(fā)展。
一、評(píng)選旅游行業(yè)青年崗位能手。以“細(xì)管理、樹(shù)品質(zhì)、感賓客”為主題,在全省旅行社、景區(qū)、賓館、餐飲等旅游行業(yè),開(kāi)展崗位技能大練兵和創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng),幫助旅游行業(yè)青年從業(yè)人員增強(qiáng)綜合素質(zhì)、提升業(yè)務(wù)水平、提高服務(wù)能力,評(píng)選樹(shù)立一大批“青年崗位能手”,積極營(yíng)造爭(zhēng)先進(jìn)、當(dāng)表率、做貢獻(xiàn)的濃厚氛圍,進(jìn)一步激發(fā)旅游行業(yè)青年從業(yè)人員的工作熱情,全面提升我省旅游服務(wù)行業(yè)的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
二、命名旅游立省青年領(lǐng)軍人物。面向全體旅游行業(yè)青年從業(yè)人員,通過(guò)組織推薦、聯(lián)名推薦、個(gè)人自薦等方式,推舉一批在旅游管理、旅游宣傳、旅游服務(wù)等領(lǐng)域有獨(dú)特創(chuàng)意,自主投身制度創(chuàng)新、理論創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新,在經(jīng)營(yíng)管理、品牌塑造、市場(chǎng)開(kāi)拓等方面有大的突破和跨越,做出突出貢獻(xiàn)的青年,命名為“旅游立省青年領(lǐng)軍人物”,通過(guò)先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用,規(guī)范創(chuàng)新旅游管理,提高旅游服務(wù)水平,為做大做強(qiáng)河南旅游行業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、招募旅游志愿者。積極推進(jìn)旅游志愿者專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),在旅游景區(qū)、博物館等建立旅游志愿服務(wù)站點(diǎn),加強(qiáng)旅游志愿者招募、培訓(xùn)、管理和服務(wù),著力培育一支長(zhǎng)期從事旅游資源推介宣傳、服務(wù)景區(qū)游客的志愿者隊(duì)伍。探索建立志愿者招募、培訓(xùn)、服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制,力爭(zhēng)2010年在全省5A、4A級(jí)景區(qū)普遍設(shè)立志愿者服務(wù)站點(diǎn),旅游專(zhuān)項(xiàng)志愿者人數(shù)達(dá)1萬(wàn)名,努力打造河南旅游志愿者品牌,推動(dòng)我省旅游志愿者的專(zhuān)業(yè)化、規(guī);、制度化進(jìn)程。適時(shí)命名一批旅游志愿服務(wù)示范站點(diǎn),表彰一批優(yōu)秀旅游服務(wù)志愿者。
四、創(chuàng)建青少年愛(ài)國(guó)主義教育基地。從反映我們黨革命斗爭(zhēng)歷史的紀(jì)念館、紀(jì)念地、名人故居、烈士陵園等紀(jì)念設(shè)施和具有特殊意義的重要紀(jì)念設(shè)施、歷史文化遺跡、反映社會(huì)主義建設(shè)及改革開(kāi)放成就的教育基地中,選取一批在全省乃至全國(guó)具有較大影響,能經(jīng)常豐富和充實(shí)富有教育意義的展出內(nèi)容,有一支素質(zhì)較高的講解隊(duì)伍、有一套比較完備和豐富的展品、有一套能介紹基地全貌的錄音錄像資料、有一個(gè)專(zhuān)門(mén)接待參觀的場(chǎng)所及較為完備的教育設(shè)施,對(duì)青少年實(shí)行免費(fèi)參觀或給予減免門(mén)票等優(yōu)惠政策等教育場(chǎng)所,命名為青少年愛(ài)國(guó)主義教育基地,發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),將革命傳統(tǒng)教育與旅游開(kāi)發(fā)有機(jī)結(jié)合,在加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育、弘揚(yáng)和培育民族精神、促進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)中發(fā)揮重要作用。
五、創(chuàng)建文明時(shí)尚青年旅游自組織。推選一批組織完善、活動(dòng)規(guī)范、時(shí)尚健康的,以青年會(huì)員為主,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、QQ群、論壇等形式聯(lián)絡(luò)青年開(kāi)展多種形式旅游活動(dòng)的青年自發(fā)組成的旅游協(xié)會(huì)、旅游組織,命名為“文明時(shí)尚青年旅游自組織”,在價(jià)值觀、活動(dòng)內(nèi)容等方面加以引導(dǎo),推進(jìn)旅游自組織專(zhuān)業(yè)化、規(guī)模化、制度化建設(shè),推動(dòng)旅游活動(dòng)自主化、組織化、經(jīng);谌鐣(huì)營(yíng)造綠色健康旅游地良好氛圍。
六、創(chuàng)建旅游行業(yè)青年文明號(hào)。在旅游景區(qū)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”,以“創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)、樹(shù)文明旅游形象”為宗旨,以努力爭(zhēng)做文明景區(qū)新典范為目標(biāo),積極組織全省旅游景區(qū)參與“青年文明號(hào)”創(chuàng)建,調(diào)動(dòng)景區(qū)青年員工積極性和創(chuàng)造性,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、行為規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量,完善景區(qū)工作流程、管理水平,促進(jìn)景區(qū)環(huán)境和資源的保護(hù)、旅游安全等軟、硬件綜合實(shí)力的整體提升,形成“青春獻(xiàn)旅游,文明獻(xiàn)游客”的良好氛圍。在青年賓館創(chuàng)建“青年文明號(hào)”,將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建與“青年崗位能手”、“青工技能比賽”等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,共同實(shí)施,相互推進(jìn),加強(qiáng)賓館員工隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)水平,塑造文明形象,使青年賓館切實(shí)成為展示河南青年形象的重要窗口、服務(wù)“旅游立省”戰(zhàn)略的有效平臺(tái)。
七、創(chuàng)建少先隊(duì)紅色體驗(yàn)教育基地。充分發(fā)揮河南具有悠久歷史和光榮革命傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),依托我省豐富的紅色旅游資源,在革命遺址、革命博物館、老一輩革命家紀(jì)念館較為集中的革命老區(qū),創(chuàng)建少先隊(duì)紅色體驗(yàn)教育基,通過(guò)參觀尋訪、小課題研究、主題隊(duì)會(huì)等形式,引導(dǎo)廣大少年兒童體驗(yàn)民族精神和民族氣節(jié),了解革命斗爭(zhēng)歷史,學(xué)習(xí)革命斗爭(zhēng)精神,培訓(xùn)新的時(shí)代精神,立志與時(shí)代同呼吸、與祖國(guó)共奮進(jìn)、與河南齊發(fā)展。
八、推介河南旅游文化。利用共青團(tuán)組織優(yōu)勢(shì),緊緊圍繞全省的大局和“旅游立省”戰(zhàn)略,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大青年宣傳河南新變化,推介旅游新產(chǎn)品,展示河南新成就,維護(hù)和標(biāo)樹(shù)河南旅游新形象。發(fā)揮共青團(tuán)統(tǒng)戰(zhàn)聯(lián)絡(luò)優(yōu)勢(shì),在與國(guó)外青年及青年組織交流中,展示河南的名勝古跡、壯麗山川,介紹河南特有的禪宗、尋根、道家文化和深厚的歷史底蘊(yùn),提高河南的國(guó)際知名度。發(fā)揮青年旅行社市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力量,增加營(yíng)銷(xiāo)密度,加強(qiáng)與省外、境外旅行社同業(yè)的合作,在國(guó)內(nèi)外全面、深入地展示河南旅游文化。
九、推廣紅色旅游活動(dòng)。組織廣大青少年廣泛開(kāi)展紅色旅游活動(dòng),把理想信念和革命傳統(tǒng)教育放在首位,大力弘揚(yáng)以愛(ài)國(guó)主義為核心的偉大民族精神,使廣大青少年真正受到生動(dòng)的愛(ài)國(guó)主義和革命傳統(tǒng)教育。把紅色旅游活動(dòng)與團(tuán)日、隊(duì)日、夏令營(yíng)、冬令營(yíng)等活動(dòng)結(jié)合起來(lái),把紅色旅游活動(dòng)與紀(jì)念新中國(guó)成立60周年結(jié)合起來(lái),以生動(dòng)活潑的形式,寓教于樂(lè)、寓教于游,引導(dǎo)廣大青少年堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義的理想信念,不斷增強(qiáng)廣大青少年愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)社會(huì)主義的真摯情感。
十、推行“愛(ài)家鄉(xiāng)、游河南”體驗(yàn)教育。在全省選取10個(gè)方面的紅色教育、愛(ài)國(guó)主義活動(dòng)場(chǎng)所,結(jié)合我省知名現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)、高等院校、城市建設(shè)亮點(diǎn)、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)典型等改革開(kāi)放30年來(lái)所取得的巨大成就,依托革命遺址、革命紀(jì)念館、名勝古跡等旅游資源,以少先隊(duì)員瀏覽、參觀、瞻仰等活動(dòng)為載體,組織少先隊(duì)員開(kāi)展“走進(jìn)現(xiàn)代河南,領(lǐng)略中原風(fēng)采”、“傳承革命精神,繼承先烈遺志”少先隊(duì)主題隊(duì)日、“魅力河南,美麗家鄉(xiāng)”繪畫(huà)攝影比賽、“游故鄉(xiāng),愛(ài)河南”主題征文等豐富多彩的體驗(yàn)教育活動(dòng),對(duì)少先隊(duì)員進(jìn)行深入的愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)、愛(ài)黨、愛(ài)社會(huì)主義教育,培養(yǎng)他們對(duì)黨和社會(huì)主義祖國(guó)的樸素感情,幫助他們勤奮學(xué)習(xí)、快樂(lè)生活、全面發(fā)展。