
關(guān)于“中原文化澳洲行”旅游活動(dòng)情況的總結(jié)
為宣傳河南旅游,積極開拓澳洲旅游市場(chǎng),按照省委、省政府的統(tǒng)一部署和要求,2009年1月30日--2月8日,河南省旅游局局長(zhǎng)蘇福功率領(lǐng)河南旅游促銷團(tuán)一行28人赴澳大利亞參加中原文化澳洲行活動(dòng),并進(jìn)行了為期十天的大規(guī)模旅游宣傳推介及考察活動(dòng)。促銷團(tuán)由開封、三門峽、安陽(yáng)、焦作等12個(gè)省轄市旅游局、4A以上主要景區(qū)、省直國(guó)際旅行社負(fù)責(zé)人等組成。促銷團(tuán)在悉尼舉辦了河南旅游之夜聯(lián)誼會(huì)、河南旅游廣場(chǎng)促銷活動(dòng),并與澳洲中國(guó)旅行社有限公司、澳大利亞海倫王旅行社分別簽訂了旅游合作框架協(xié)議;考察、調(diào)研了澳大利亞主要旅游產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)施。在國(guó)家局駐悉尼辦事處的大力支持下,取得了圓滿成功,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、基本情況
(一) 準(zhǔn)備充分,組織嚴(yán)密
旅游活動(dòng)是省政府“中原文化澳洲行”活動(dòng)的重要組成部分,我局對(duì)此次活動(dòng)高度重視。去年10月,我局邀請(qǐng)了澳大利亞旅游記者協(xié)會(huì)代表團(tuán)來河南考察采訪,宣傳河南旅游資源及河南整體形象,為“中原文化澳洲行”活動(dòng)做好前期輿論宣傳工作。為做好活動(dòng)籌備工作,我們制定了詳細(xì)的活動(dòng)實(shí)施方案,并按照活動(dòng)實(shí)施方案進(jìn)行了任務(wù)分解,積極策劃河南旅游廣場(chǎng)活動(dòng)和河南旅游之夜聯(lián)誼會(huì)方案,與國(guó)家旅游局駐悉尼辦事處聯(lián)系,加大邀商力度,同時(shí)針對(duì)澳大利亞民風(fēng)習(xí)俗和當(dāng)?shù)赜慰偷呐d趣特點(diǎn)制作宣傳品,成立四個(gè)工作小組,將各項(xiàng)工作落實(shí)到具體責(zé)任人,確保活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)考慮周全、萬無一失。
(二)活動(dòng)內(nèi)容豐富,達(dá)到了預(yù)期效果
1、舉辦了河南旅游廣場(chǎng)促銷活動(dòng)
2月1日上午,由河南省政府主辦、河南省旅游局承辦的河南旅游廣場(chǎng)促銷活動(dòng)在悉尼達(dá)令港舉行。省委常委、宣傳部長(zhǎng)、副省長(zhǎng)孔玉芳出席河南旅游廣場(chǎng)促銷活動(dòng)開幕式并致辭。悉尼市議員克里斯•賀瑞斯、澳中文化交流委員會(huì)主席李金應(yīng)邀出席了開幕式。
本次促銷活動(dòng)內(nèi)容豐富,精彩紛呈。全場(chǎng)設(shè)立10個(gè)河南旅游產(chǎn)品展示臺(tái),全天發(fā)放宣傳品近萬份,接受悉尼公眾咨詢達(dá)5000人次。推出了少林功夫之旅、東方文化探游、中國(guó)四大古都尋訪和新河南中原山水覽勝等多條精品旅游線路;開封盤鼓、少林功夫、太極拳等河南民間藝術(shù)表演讓在場(chǎng)觀眾大開眼界;現(xiàn)場(chǎng)派送的中國(guó)結(jié)、豫西剪紙、年畫等精美民俗工藝品吸引了眾多游客。
2、舉辦了“中國(guó)河南旅游之夜”聯(lián)誼會(huì)
2月2日晚,由河南省政府主辦、河南省旅游局承辦的“中國(guó)河南旅游之夜”聯(lián)誼會(huì)在悉尼香格里拉酒店隆重舉行。省委副書記、省長(zhǎng)郭庚茂出席聯(lián)誼會(huì)并致辭。中國(guó)駐悉尼總領(lǐng)事胡山,新南威爾士州和悉尼市旅游部門官員及部分旅行商代表、新聞媒體等共200多位嘉賓應(yīng)邀出席聯(lián)誼會(huì)。
會(huì)前,郭庚茂省長(zhǎng)會(huì)見了新南威爾士州州長(zhǎng)助理Henry Tseng和旅游部門官員以及澳洲中國(guó)旅行社有限公司、澳大利亞海倫王旅行社、奧賽旅行社、澳大利亞辰達(dá)旅行社總經(jīng)理等澳大利亞主要旅行社,就加強(qiáng)豫澳雙方旅游合作與交流,建立合作機(jī)制等事宜進(jìn)行了商談。聯(lián)誼會(huì)在“少林,少林”的雄壯歌聲中開始,會(huì)場(chǎng)里展示了龍門、云臺(tái)山、開封龍亭等一幅幅展現(xiàn)河南歷史文化、自然風(fēng)光、風(fēng)俗民情的圖畫,把澳洲朋友帶進(jìn)了神秘的東方世界;郭庚茂省長(zhǎng)在聯(lián)誼會(huì)致辭中介紹了河南豐富的旅游資源和河南旅游業(yè)發(fā)展情況及發(fā)展入境游的優(yōu)惠政策,希望以這次“中原文化澳洲行”活動(dòng)為契機(jī),加強(qiáng)與澳大利亞旅游界的合作,互為目的地,互為客源市場(chǎng),推動(dòng)雙方旅游合作向更深層次、更高領(lǐng)域拓展,實(shí)現(xiàn)互利共贏、攜手發(fā)展。新南威爾士州州長(zhǎng)助理Henry Tseng在講話中說這次活動(dòng)對(duì)加強(qiáng)雙方的旅游交流很有意義,他希望澳洲旅行業(yè)界要組織更多的游客到河南去,感受河南深厚的文化底蘊(yùn),領(lǐng)略一個(gè)充滿活力的中國(guó)中部大省的風(fēng)采。聯(lián)誼會(huì)上,河南省旅游局副局長(zhǎng)何琳與澳洲中國(guó)旅行社有限公司、澳大利亞海倫王旅行社分別簽訂了《旅游合作框架協(xié)議》。精彩的河南旅游英文多媒體推介,文明之源、功夫勝地、山水中原、錦繡河南等一個(gè)個(gè)異彩紛呈的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品,配合運(yùn)用視頻、flash等技術(shù)的多媒體播放;加上精彩絕倫的少林功夫現(xiàn)場(chǎng)表演,把整場(chǎng)聯(lián)誼會(huì)推向了高潮。整場(chǎng)聯(lián)誼會(huì)給在場(chǎng)嘉賓留下了深刻印象,贏得了澳大利亞各界的高度評(píng)價(jià)。
3、學(xué)習(xí)考察了澳大利亞旅游業(yè)發(fā)展情況
澳大利亞是世界上旅游業(yè)十分發(fā)達(dá)的國(guó)家,在發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)方面成績(jī)顯著,經(jīng)驗(yàn)豐富。河南旅游促銷團(tuán)一行有針對(duì)性地考察了以悉尼、凱恩斯、黃金海岸等主要旅游城市的生態(tài)旅游設(shè)施和旅游產(chǎn)品,調(diào)研當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng),了解當(dāng)?shù)芈糜钨Y源和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及打造特色旅游產(chǎn)品、休閑度假產(chǎn)品的先進(jìn)理念,開闊了眼界,找到了不足和差距。
二、主要收獲
(一)為“中原文化澳洲行”活動(dòng)成功舉行增光添彩
作為“中原文化澳洲行”三大板塊之一的河南旅游推介活動(dòng)為中原文化澳洲行活動(dòng)成功舉行注入了豐富內(nèi)容,使澳洲行活動(dòng)更加豐富多彩,極大提升了河南在澳洲的知名度。郭庚茂省長(zhǎng)出席的河南旅游之夜推介活動(dòng),共有20多家澳洲主流媒體參會(huì)并進(jìn)行了充分的報(bào)道,如澳洲新快報(bào)、星島日?qǐng)?bào)、新快網(wǎng)、2OR電臺(tái)連續(xù)刊登河南旅游專版,介紹河南的歷史文化和豐富的旅游資源和服務(wù)設(shè)施,進(jìn)一步擴(kuò)大了河南旅游產(chǎn)品在澳洲的影響力。特別是河南旅游廣場(chǎng)促銷活動(dòng),精彩的少林功夫和開封盤古把河南文化的多彩和河南人民的熱情好客充分展示出來,吸引了悉尼公眾的目光,為當(dāng)晚舉行的河南文化巡游活動(dòng)營(yíng)造了良好氛圍。在中原文化澳洲行啟動(dòng)儀式上,省旅游局邀請(qǐng)了30名旅行商到會(huì),同時(shí),還在會(huì)場(chǎng)設(shè)立河南旅游產(chǎn)品展示區(qū),為與會(huì)客商提供旅游咨詢,為啟動(dòng)儀式的成功舉行提供了周到服務(wù)。
(二)在澳洲旅游業(yè)界樹立了鮮明的河南旅游目的地形象
此次河南旅游推介活動(dòng)規(guī)格高、規(guī)模大、內(nèi)容豐富,產(chǎn)品多樣化。在悉尼香格里拉酒店舉辦的河南旅游之夜聯(lián)誼會(huì)上,澳大利亞230多名旅行商參加了會(huì)議,他們從多方面了解了河南的歷史文化、自然景觀和旅游業(yè)發(fā)展情況并對(duì)我省旅游產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣。澳洲中國(guó)旅行社有限公司總經(jīng)理王元芳說“這次推介活動(dòng)很成功,讓我們業(yè)界對(duì)推介河南充滿信心,我們十分看好河南旅游市場(chǎng),有機(jī)會(huì)我一定到河南看一看”。
河南省旅游局與澳洲中國(guó)旅行社有限公司、澳大利亞海倫王旅行社共同簽署的《旅游合作框架協(xié)議》,為河南旅游產(chǎn)品在澳洲的市場(chǎng)開發(fā)培育了平臺(tái)。河南省旅游局和澳大利亞兩家旅行社將聯(lián)合面向澳大利亞市場(chǎng)進(jìn)行促銷,擴(kuò)大河南旅游產(chǎn)品在澳大利亞旅游市場(chǎng)知名度和占有率;澳大利亞兩家旅行社在發(fā)放的產(chǎn)品宣傳手冊(cè)上刊登河南旅游資源、產(chǎn)品線路,河南省旅游局在產(chǎn)品宣傳方面給予適當(dāng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼,并提供有關(guān)文字和圖片資料;澳大利亞兩家旅行社每年邀請(qǐng)1-2批澳大利亞旅行商、銷售代理商赴河南實(shí)地考察和產(chǎn)品研修;河南省所有景區(qū)對(duì)澳大利亞游客和團(tuán)隊(duì)實(shí)施門票5折的優(yōu)惠政策。
河南旅游集團(tuán)、河南省青年旅行社、河南中原國(guó)際旅行社等我省省直國(guó)際旅行社分別與澳大利亞主要旅行社就加強(qiáng)旅游合作、互送客源等問題進(jìn)行了廣泛交流,達(dá)成了眾多組團(tuán)合作意向。
(三)考察學(xué)習(xí)了澳大利亞發(fā)展旅游業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
旅游業(yè)是澳大利亞經(jīng)濟(jì)的重要要組成部分,澳大利亞政府很重視旅游開發(fā),在世界各地開展廣泛的旅游宣傳,旅游業(yè)發(fā)展達(dá)到了較高的水平,值得我們學(xué)習(xí)借鑒。
1、休閑度假旅游產(chǎn)品特色突出。澳大利亞旅游資源豐富、休閑度假產(chǎn)品成熟,短時(shí)間內(nèi)澳大利亞已經(jīng)成為全球著名的旅游目的地,使自然、生態(tài)、牧業(yè)、海濱等成為頗具吸引力的澳大利亞代名詞。
2、生態(tài)保護(hù)意識(shí)強(qiáng)。在旅游開發(fā)時(shí)注重生態(tài)環(huán)境保護(hù),如凱恩斯大堡礁、菲利普島的小企鵝,它們的吸引力在于自然遺產(chǎn)和生態(tài)保護(hù)較好。整個(gè)大堡礁的面積由昆士蘭海岸綿延伸展兩千多公里,盡是稀奇罕見的海洋生物。由于這里是世界上其中一處未受污染的地區(qū),這些生物仍保留了最原始純樸的面貌。
3、注重景區(qū)文化建設(shè),旅游基礎(chǔ)設(shè)施完善。很多景區(qū)內(nèi)容不多,演出節(jié)目也不復(fù)雜,但生動(dòng)、幽默、輕松,具有參與性和趣味性,更注重景區(qū)主題文化的表達(dá),令人印象深刻。而且每個(gè)景區(qū)內(nèi)都有多語種的解說和多語種的導(dǎo)游圖。
4、旅游服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。旅游從業(yè)人員素質(zhì)高、工作態(tài)度好、服務(wù)熱情。無論是景區(qū)工作人員、導(dǎo)游、司機(jī)都具有較強(qiáng)的責(zé)任感和周到細(xì)心的服務(wù)觀念。
三、幾點(diǎn)體會(huì)
(一)國(guó)家旅游局駐悉尼辦事處為本次活動(dòng)做了大量邀請(qǐng)客商工作,對(duì)我省旅游活動(dòng)的成功舉辦起到推動(dòng)作用。這說明在主要客源市場(chǎng)設(shè)辦事處是非常必要的,我們要用好這一平臺(tái)。
(二)澳大利亞是我省潛在的入境游客源地,以“中原文化澳洲行”為契機(jī),加大我省旅游產(chǎn)品在澳大利亞旅游市場(chǎng)的宣傳推介,在澳大利亞主流旅游網(wǎng)站開辟河南旅游專欄,進(jìn)一步提高河南旅游產(chǎn)品的知名度。
(三)做好跟蹤落實(shí)工作。本次赴澳促銷,我省與澳大利亞方面達(dá)成了旅游合作協(xié)議,我們要認(rèn)真落實(shí)協(xié)議內(nèi)容,并邀請(qǐng)澳洲百名旅行商和新聞媒體9月下旬赴河南踩線研修,全面了解和推廣河南旅游產(chǎn)品。