河南旅游形象彰顯魅力
全省旅游產(chǎn)業(yè)升級加速
—河南省2008年“五一”假日旅游情況小結(jié)
全國假日制度調(diào)整后，今年“五一”雖然只放假3天，但由于我省今年成功舉辦了具有較大影響力的中國國內(nèi)旅游交易會、世界旅游城市市長論壇、國際旅游小姐冠軍總決賽、黃帝故里拜祖大典等大型活動，極大地展示了河南旅游魅力，引發(fā)了新一輪旅游熱潮，旅游接待人數(shù)和旅游收入平穩(wěn)增長。據(jù)統(tǒng)計，假日期間我省共接待游客1185.94萬人次，同比增長9.77%，旅游收入41.5億元人民幣，同比增長6.79%。旅游假日經(jīng)濟的帶動力量日益增強，旅游業(yè)作為河南重要支柱產(chǎn)業(yè)的地位越來越凸顯。和以往“五一”長假相比，今年主要有以下幾個特點：
一、以短線游為主，熱冷景區(qū)均衡發(fā)展。今年“五一”假日，少林寺、龍門石窟、云臺山、清明上河園等傳統(tǒng)熱點景區(qū)游客略有下降，溫冷景區(qū)游客有所增長，開封龍亭公園、信陽南灣湖、石人山、黃帝故里等景區(qū)游客同比分別增長17.39%、15.94%、12.63%、2.99%。據(jù)抽樣調(diào)查，農(nóng)家樂游、
鄉(xiāng)村游、近郊游等短線游呈火爆趨勢，大多居民放棄長線旅游，改為省內(nèi)游、城市周邊游，比去年同期增長35%以上，占全省游客總量75%以上。特別是不收門票的地質(zhì)博物院、省博物院等文化類景區(qū)，游客驟然增多，省地質(zhì)博物院每天排隊等候的游客隊伍長達500多米。
二、以自助游為主，休閑方式呈多元化趨勢。據(jù)抽樣調(diào)查，今年“五一”假日，選擇自助旅游的游客占國內(nèi)游客總數(shù)的90%。特別是隨著近年來高速公路快速發(fā)展、旅游交通標識逐步完善以及居民家庭汽車的增多，自駕車游成為今年我省“五一”假日旅游的主流方式。省外自駕車游以北京、山東、山西、陜西、安徽、湖北等周邊省市旅游車輛為主。全省接待周邊外省游客比去年增加26%。登山、探險游、滑翔、熱氣球、漂流、野外生存、蹦極等新的旅游休閑產(chǎn)品呈增長態(tài)勢。
三、以旅游“六要素”為主，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。今年“五一”期間，我省“吃住行游購娛”旅游六大要素的收入同平時相比全面增長，極大地拉動了交通、通訊等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。據(jù)抽樣調(diào)查，全省星級酒店客房平均入住率均在85%以上，主要旅游城市星級酒店及景區(qū)周邊的農(nóng)家賓館入住率都在95%以上。特別是我省《禪宗少林·音樂大典》和《大宋·東京夢華》這兩臺大型實景演出節(jié)目的綜合帶動作用更加突出，“五一”期間登封和開封市其他經(jīng)營收入同比增長30%。洛陽、開封、焦作等主要旅游城市旅游拉動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的作用也十分明顯，旅游收入大幅增加。
四、以展示形象為主，提升服務(wù)質(zhì)量。針對“五一”期間游客集中、客流量大等特點，各地全力維護旅游市場秩序，普遍開通了投訴熱線、設(shè)立旅游服務(wù)中心，加強交通、公交及服務(wù)員、導(dǎo)游員、講解員等旅游窗口誠信服務(wù)體系建設(shè)。全省旅游系統(tǒng)的廣大干部職工堅守一線陣地，及時掌握游客動態(tài)，有效協(xié)調(diào)處理有關(guān)問題。全省公安、交通、工商、質(zhì)檢、安全等部門全力配合，提升了旅游服務(wù)質(zhì)量，展示了河南旅游形象，保證了假日旅游安全平穩(wěn)過度，贏得了游客好評。據(jù)全省旅游系統(tǒng)抽樣調(diào)查，游客滿意率達95%，大多數(shù)游客不僅高度贊揚河南環(huán)境美，更贊揚河南整體形象好，不僅自己表示還要來河南旅游，還將動員親朋好友來河南旅游。今年“五一”省假日辦共受理旅游投訴2起，都得到了較好解決。
二○○八年五月三日
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