關(guān)于規(guī)劃發(fā)展處2012－2013年專項(xiàng)評(píng)議
活動(dòng)實(shí)施方案
為貫徹落實(shí)省紀(jì)委九屆二次全會(huì)和全省糾風(fēng)工作會(huì)議精神，根據(jù)河南省糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《關(guān)于2012－2013年重點(diǎn)處（室）和重點(diǎn)崗位評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案》要求，為切實(shí)做好此次專項(xiàng)評(píng)議工作，結(jié)合我處工作實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題，以人大代表、政協(xié)委員、民主黨派、機(jī)關(guān)干部、新聞媒體及服務(wù)對(duì)象廣泛參與為基礎(chǔ)，以強(qiáng)化行風(fēng)監(jiān)督為重點(diǎn)，以旅游企業(yè)滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，深入開展“兩轉(zhuǎn)兩提”工作，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷推進(jìn)規(guī)劃發(fā)展處依法行政、廉潔高效、求真務(wù)實(shí)、樂于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，促進(jìn)我省旅游業(yè)快速、和諧、高效發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
根據(jù)《關(guān)于2012－2013年重點(diǎn)處（室）和重點(diǎn)崗位評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案》〈豫糾組〔2012〕4號(hào)〉文件要求，為加強(qiáng)對(duì)本次專項(xiàng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)劃發(fā)展處特成立專項(xiàng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
辦公室主任：規(guī)劃發(fā)展處處長李延慶
辦公室副主任：規(guī)劃發(fā)展處副處長謝宇波、趙林、田太平、
成 員：賈獻(xiàn)珍、石云、曹斌、李榮勝、謝順、楊佳
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主要負(fù)責(zé)評(píng)議方案的制定、工作計(jì)劃安排、情況收集及匯總上報(bào)等日常性工作，具體評(píng)議事項(xiàng)由各組負(fù)責(zé)提供，鑒于此項(xiàng)工作為我處全年性中心工作，我們采取全處參與，齊心協(xié)力的方式，確保此項(xiàng)工作的扎實(shí)有效。
三、評(píng)議對(duì)象
河南省旅游局規(guī)劃發(fā)展處
四、評(píng)議方法
日常評(píng)議、問卷測評(píng)
五、評(píng)議內(nèi)容
1、辦事效率。主要評(píng)議是否按要求規(guī)范辦理有關(guān)事項(xiàng)，辦事環(huán)節(jié)和程序是否繁瑣，辦事時(shí)限是否過長，有無職責(zé)不清、推諉扯皮、對(duì)群眾要求辦理的事項(xiàng)敷衍塞責(zé)現(xiàn)象等；
2、工作作風(fēng)。主要評(píng)議工作態(tài)度和文明禮貌，是否存在“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等現(xiàn)象；
3、服務(wù)質(zhì)量。主要評(píng)議是否落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、同崗替代制、限時(shí)辦結(jié)制等制度以及工作人員業(yè)務(wù)水平等；
4、依法行政。主要評(píng)議是否文明執(zhí)法、公正執(zhí)法，有無“以權(quán)謀私、亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派”等違紀(jì)違規(guī)行為；
5、政務(wù)公開。主要評(píng)議崗位工作職責(zé)是否公開，辦事依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等是否公開，工作透明度是否公開等；
6、廉政勤政。主要評(píng)議是否嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，監(jiān)督制約機(jī)制是否健全等內(nèi)容。
六、評(píng)議步驟
評(píng)議采取上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外結(jié)合、面向?qū)ο�、全面參與的方式進(jìn)行，注重各界參評(píng)和“議下評(píng)上”相結(jié)合，突出自查自糾和對(duì)問題的整改，進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。
第一階段：日常評(píng)議（2012年6月10日－2012年7月31日）。重點(diǎn)處室（崗位）要結(jié)合自身工作特點(diǎn)，按照《方案》步驟和要求，對(duì)本處室（崗位）的管理和服務(wù)相對(duì)人發(fā)放征求意見建議卡，征集意見建議，歸納整理，自查整改。上報(bào)處室活動(dòng)方案及相關(guān)材料，并以兩個(gè)月為周期，每周期的最后一個(gè)工作日上報(bào)本處室的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、受理時(shí)間、辦結(jié)時(shí)間等內(nèi)容。自覺接受省行評(píng)督導(dǎo)組日常督導(dǎo)和檢查，積極開展“向社會(huì)公開承諾，讓人民滿意”主題活動(dòng)。
第二階段：問卷測評(píng)（2012年8月1日－2013年7月31日）。1、整改問題。對(duì)照自評(píng)發(fā)現(xiàn)的問題，緊緊抓住規(guī)范行政權(quán)力、規(guī)范從政行為、加大政務(wù)公開、提升服務(wù)質(zhì)量等環(huán)節(jié)，深入剖析，深度整改。2、問卷測評(píng)。省糾風(fēng)辦統(tǒng)一印制測評(píng)問卷卡，根據(jù)各參評(píng)處室報(bào)送的服務(wù)對(duì)象，隨機(jī)抽選部分人員作為調(diào)查對(duì)象，通過電話調(diào)查、短信測評(píng)等方式征求管理對(duì)象、服務(wù)相對(duì)人、機(jī)關(guān)內(nèi)部人員對(duì)處室的滿意度。
第三階段：考核總結(jié)（2013年8月1日—2013年11月30日）。根據(jù)梳理出的各評(píng)議對(duì)象的意見建議，制定出切實(shí)可行的整改方案，上報(bào)河南省糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。省糾風(fēng)辦根據(jù)評(píng)議處室上報(bào)的日常工作、自查整改情況、公開承諾情況、上報(bào)材料情況、處理投訴舉報(bào)情況、電話暗訪情況、問卷評(píng)議情況進(jìn)行綜合考評(píng)，得出各參評(píng)處室的滿意度，并利用媒體進(jìn)行公開表彰。
七、工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密組織。行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)要和黨風(fēng)廉政建設(shè)密切結(jié)合，成立規(guī)劃發(fā)展處行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，處室領(lǐng)導(dǎo)要把握活動(dòng)的進(jìn)展情況，解決工作中存在的問題。
（二）堅(jiān)持原則，注重實(shí)效。要以行風(fēng)建設(shè)為載體，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，要以人民群眾關(guān)注的問題為重點(diǎn)，廣泛推行便民、利民措施。
（三）端正態(tài)度，積極配合。規(guī)劃發(fā)展處專項(xiàng)評(píng)議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)與省糾風(fēng)辦和評(píng)議代表的溝通和聯(lián)系，積極支持、配合他們的工作，虛心接受監(jiān)督，認(rèn)真對(duì)待各方質(zhì)詢、意見和建議。對(duì)評(píng)議中反映出來的問題，要認(rèn)真查找原因，深刻剖析，落實(shí)整改，并及時(shí)反饋整改措施和結(jié)果。
（四）建章立制，形成長效。要以行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)把整改措施落到實(shí)處，堅(jiān)決克服重評(píng)議輕整改的思想。對(duì)群眾評(píng)議中反映出來的問題，要制定解決問題的具體措施，舉一反三，建章立制，形成長效，推動(dòng)行業(yè)建設(shè)再上新水平，服務(wù)檔次再有新提高。
二〇一二年六月十五日
- 河南省旅游局規(guī)劃發(fā)展處行風(fēng)建設(shè)征求意見卡 2012-12-18 10:51:31
- 河南省旅游局規(guī)劃發(fā)展處“向社會(huì)承諾，讓人民滿意”公開承諾書 2012-12-18 10:46:28
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