
旅游網(wǎng)站、媒體廣告上,經(jīng)常會看到不少景區(qū)在宣傳時打出“小黃山”、“小九寨溝”、“小漓江”、“小三峽”等宣傳口號,以吸引游客注意。而景區(qū)的導游對此種宣傳也是津津樂道。但游客游玩后會發(fā)現(xiàn),這些“小”字頭景區(qū)根本不像商家宣傳的那樣,與真正的名牌景區(qū)相去甚遠,業(yè)內(nèi)人士指出,此種傍名牌的做法并不利于景區(qū)今后的發(fā)展。
“小”字頭傍上大景點
7月下旬進入暑期出游高峰,不少鄭州市民在選擇旅游產(chǎn)品時發(fā)現(xiàn)宣傳時稱“小九寨溝”、“小黃山”等的景區(qū)特別多。游客程先生打算帶孩子去旅游,發(fā)現(xiàn)這些“小”字頭景區(qū)令人眼花繚亂,不知道是否應該相信。“這種行為會使游客產(chǎn)生不信任感,因此宣傳景區(qū)自身特色才是小景區(qū)攬客的根本。”一位業(yè)內(nèi)人士表示。
記者查看眾多資料,發(fā)現(xiàn)鄭州市多家旅行社、景區(qū)在旅游產(chǎn)品宣傳中,傍名牌的現(xiàn)象十分普遍。不僅有傍中國名牌的,如北京某山被稱為“北方小黃山”,河南某景點被稱為“北方小三峽”,也有傍外國名牌的,如江南某古鎮(zhèn)被稱為“中國威尼斯”。
一家旅行社的工作人員則表示,這些景區(qū)之所以傍名牌,是因為它們與某一著名景區(qū)有相似之處,于是就起了這種“別名”,這樣宣傳更容易吸引游客的眼球,也更容易推介景區(qū),使其盡快火起來。
打開百度搜索引擎,僅“小黃山”這個宣傳語至少出現(xiàn)了4次,分別位于北京、浙江、遼寧和廣東,在介紹這些“小黃山”的風景特色時,也都大講其奇松、怪石、云海、碧溪等。某些號稱“小九寨溝”的景區(qū)并不像宣傳的一樣好,既沒有高原湖泊,也沒有民族風情,相比起來景致平平,卻借傍名牌夸大其詞。
專家指出,這些傍名牌的宣傳方式,雖然借助了著名景區(qū)的盛名,卻缺乏對自身特色的挖掘和判斷,更沒有找到突出自身優(yōu)勢的傳播理念。“這種打比方的方式,開始使用時人們還覺得新穎貼切,用得多了,游客會覺得是一種低端陳舊的促銷方式。”某旅行社的專業(yè)人士告訴記者。
落差大游客不買賬
游客徐女士看到某傍名牌的“小”字頭景區(qū)的宣傳后,對比了名牌景區(qū)和“小”字頭景區(qū),覺得名牌景區(qū)遠且貴,“小”字頭景區(qū)近且便宜,既然兩景區(qū)的游感大致相當,何不選擇“小”字頭景區(qū)?遺憾的是,等徐女士一家人到了“小”字頭景區(qū),才發(fā)現(xiàn)最類似名牌景區(qū)的要素——水,根本不像宣傳頁上吹噓的那么美,另外,這個景區(qū)人工雕琢的痕跡非常重,總想模仿名牌景區(qū)的優(yōu)勢,結果反而暴露出自身的不成熟、不真實。當導游告知徐女士,這個“小”字頭景區(qū)一年中只有3個多月水量豐沛、與某名牌景區(qū)最相像時,徐女士有一種上當?shù)母杏X。
“我們現(xiàn)在對旅行社、景區(qū)打比方的宣傳方式已經(jīng)不感興趣,也不敢再相信了。”游客程先生說。“開始一聽說‘小三峽’,我們確實被吸引了,但實際上這樣的景區(qū)遠不能與長江三峽相媲美,我們不能接受。”游客杜女士說。“因為對這些景區(qū)不太了解,通過‘小黃山’、‘小三峽’這樣的‘別名’能夠大致了解一下這些景區(qū)的景觀特色,但不會作為選擇的唯一依據(jù)。”游客肖先生告訴記者。
記者在對眾多游客做調(diào)查時,對這種宣傳方式認可、并充分相信的不足30%,約50%的人認為這是制造噱頭,實地旅游后肯定會有一定的落差,需要做好充分的心理準備。
傍名牌不可泛濫
河南財經(jīng)學院旅游系的相關專家劉榮介紹,不少景區(qū)在自身不太出名或剛剛開發(fā)時,往往借知名景區(qū)的名氣來招攬游客,這種營銷手段在旅游學中是被允許的,借他人之美名壯大自己的名氣,并沒有什么不妥,尤其是一些新的景區(qū)或者不成熟景區(qū)在前期“創(chuàng)業(yè)”階段,可以采取形象比喻的方式,更直觀地讓游客了解到自身的旅游資源。但到了后期成熟階段時,就不宜這么簡單宣傳了。其實,大多數(shù)這種類型的景區(qū)兼具山水景觀,傍名牌只是突出了兩個景區(qū)之間的相似之處。另外,這種手段不能泛濫地使用,否則會事與愿違,適得其反,有夸大宣傳之嫌。目前全國到處是“小黃山”、“小九寨溝”,導致很多游客根本不信任這類旅游廣告,也不便于游客了解和選擇新景區(qū)旅游,這就是因此引發(fā)的嚴重后果。因此,景區(qū)、旅行社在介紹景點線路時,應該提供更多實際信息,突出自己的優(yōu)勢和特點,力推自己的品牌,而不是千篇一律地傍名牌。我省一些自然風光景區(qū),由于起步晚,又想早些打出名氣,前期不得不走這種路子,并在景區(qū)的建設上人工造景、牽強附會的成分過多,結果欲速則不達,留給游客的印象并不好,這應該引起有關部門和景區(qū)、旅行社的高度重視。
“從法律角度來看,旅行社這樣宣傳并不構成侵權,但從長遠來看并不宜提倡,因為這種宣傳同質(zhì)化嚴重,無法體現(xiàn)自身的特色與品牌,所以最終還要在發(fā)掘自身旅游優(yōu)勢上下工夫。”河南良仁律師事務所律師宋英群說。