大量人力、物力推廣比不過(guò)傳播的負(fù)面口碑
http://m.funboxpower.com 2014/7/22 11:51:34 來(lái)源:中國(guó)網(wǎng) 點(diǎn)擊:次
中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌近日在第一屆高校新媒體與旅游管理專業(yè)教學(xué)研討會(huì)做了主題發(fā)言,他的題目是《旅游傳播研究:為何與如何》,戴院長(zhǎng)一針見(jiàn)血地指出,實(shí)踐表明,旅游經(jīng)濟(jì)體系的良性運(yùn)行,特別是旅游目的地形象建構(gòu)離不開(kāi)與時(shí)俱進(jìn)的有效傳播及其效果提升。
戴斌院長(zhǎng)說(shuō),中國(guó)存在這樣一個(gè)現(xiàn)象:去年開(kāi)始,國(guó)家旅游局正式把“美麗中國(guó)之旅”作為國(guó)家旅游形象,并動(dòng)用大量的人力物力資源在全球推廣,可是馬年春節(jié)剛過(guò),維基旅行(wiki travel)就宣布,北京霧霾和委內(nèi)瑞拉示威、俄羅斯逮捕抗議者、克什米爾、耶路撒冷、烏克蘭等地的沖突,同時(shí)成為全球旅游警告。中國(guó)旅游研究院按季度監(jiān)測(cè)的入境游客滿意度也是持續(xù)下降,讓游客直呼“行程中看不見(jiàn)中國(guó)的美麗”。
他認(rèn)為,國(guó)際社會(huì),特別是那些沒(méi)有實(shí)地到訪過(guò)中國(guó)的普通民眾怎么可能相信這是一個(gè)有著五千年文明熏陶的國(guó)度。恰恰相反,2008年以后,中國(guó)的出境游市場(chǎng),無(wú)論是出境旅游市場(chǎng)規(guī)模還是境外旅游消費(fèi)總額都呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示,2013年中國(guó)共有1.29億人次的入境旅游者帶來(lái)了516億美元的外匯收入,而中國(guó)出境的9819萬(wàn)游客則消費(fèi)了1285.6億美元。
戴斌認(rèn)為,主要原因除了人民幣匯率升值、對(duì)華簽證放寬、對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的推廣力度加大以外,很大程度與目的地形象有關(guān)。無(wú)論是公共媒體,旅游專業(yè)媒體,還是社交媒體,傳統(tǒng)給游客并且讓游客相信的那些形象:盡心盡力保護(hù)的生態(tài)、干凈整潔的城市與鄉(xiāng)村、親切友好的居民、永遠(yuǎn)把生命和尊嚴(yán)視為至高無(wú)上的公共服務(wù),足以讓飽受惡劣天氣折磨的中國(guó)人離境而去。
戴斌強(qiáng)調(diào),正是基于現(xiàn)代傳播已經(jīng)廣泛介入了旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的各個(gè)系統(tǒng)和各個(gè)環(huán)節(jié),中國(guó)旅游研究院認(rèn)為通過(guò)旅游傳播的系統(tǒng)研究以促進(jìn)旅游與媒體的深度融合,有著極為明顯的現(xiàn)實(shí)意義,特別是基于移動(dòng)通訊和互聯(lián)網(wǎng)的新媒體和社交媒體,已經(jīng)成為旅游現(xiàn)代化的助推器。
戴斌院長(zhǎng)說(shuō),中國(guó)存在這樣一個(gè)現(xiàn)象:去年開(kāi)始,國(guó)家旅游局正式把“美麗中國(guó)之旅”作為國(guó)家旅游形象,并動(dòng)用大量的人力物力資源在全球推廣,可是馬年春節(jié)剛過(guò),維基旅行(wiki travel)就宣布,北京霧霾和委內(nèi)瑞拉示威、俄羅斯逮捕抗議者、克什米爾、耶路撒冷、烏克蘭等地的沖突,同時(shí)成為全球旅游警告。中國(guó)旅游研究院按季度監(jiān)測(cè)的入境游客滿意度也是持續(xù)下降,讓游客直呼“行程中看不見(jiàn)中國(guó)的美麗”。
他認(rèn)為,國(guó)際社會(huì),特別是那些沒(méi)有實(shí)地到訪過(guò)中國(guó)的普通民眾怎么可能相信這是一個(gè)有著五千年文明熏陶的國(guó)度。恰恰相反,2008年以后,中國(guó)的出境游市場(chǎng),無(wú)論是出境旅游市場(chǎng)規(guī)模還是境外旅游消費(fèi)總額都呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示,2013年中國(guó)共有1.29億人次的入境旅游者帶來(lái)了516億美元的外匯收入,而中國(guó)出境的9819萬(wàn)游客則消費(fèi)了1285.6億美元。
戴斌認(rèn)為,主要原因除了人民幣匯率升值、對(duì)華簽證放寬、對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的推廣力度加大以外,很大程度與目的地形象有關(guān)。無(wú)論是公共媒體,旅游專業(yè)媒體,還是社交媒體,傳統(tǒng)給游客并且讓游客相信的那些形象:盡心盡力保護(hù)的生態(tài)、干凈整潔的城市與鄉(xiāng)村、親切友好的居民、永遠(yuǎn)把生命和尊嚴(yán)視為至高無(wú)上的公共服務(wù),足以讓飽受惡劣天氣折磨的中國(guó)人離境而去。
戴斌強(qiáng)調(diào),正是基于現(xiàn)代傳播已經(jīng)廣泛介入了旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的各個(gè)系統(tǒng)和各個(gè)環(huán)節(jié),中國(guó)旅游研究院認(rèn)為通過(guò)旅游傳播的系統(tǒng)研究以促進(jìn)旅游與媒體的深度融合,有著極為明顯的現(xiàn)實(shí)意義,特別是基于移動(dòng)通訊和互聯(lián)網(wǎng)的新媒體和社交媒體,已經(jīng)成為旅游現(xiàn)代化的助推器。
作者:戴斌 通訊員:徐鵬
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