節(jié)假日去港澳耍一趟,是如今不少都市人的選擇。怎樣選到價廉物美的旅行團,既合理消費又耍得開心?怎樣避免旅行中的強制消費購物?卻是讓不少旅游者頭痛的問題。
昨日,“規(guī)范全省赴港澳旅游市場秩序”新聞通氣會通報了四川省最新出境旅游市場管理情況,四川省旅游協(xié)會旅行社分會代表全省26家出境游組團社提出 “規(guī)范港澳游經營行為倡議”,堅決抵制“零負團費”的運營方式,不搞低價惡性競爭。
想游開心怎樣選好“港澳團”
1.不貪便宜
“游客必須要意識到,選旅行社就和平時購物一樣,也要認準品牌和資質。”四川省旅游協(xié)會旅行社分會會長何光厚說,“港澳游”成本價受規(guī)模、客源量、淡旺季等因素影響,“盡管成本價沒有具體數(shù)字,但只要將機票、酒店、景點等單項價格相加,總金額等于或低于報團價格,游客就要小心了。旅行社也要生存,不可能不盈利。”
2.認準資質
何光厚說,四川只有26家旅行社具有出境游組團資質,在選擇的時候一定要認準這一點。“游覽天數(shù)、價格都一樣的‘港澳游’,誰提供的酒店更好、景點更多、講解更全面,這都應該在考慮范圍內。‘貨比三家’比的不僅是價格,更要看服務。”四川省旅游局副巡視員苗玉硯這樣提醒廣大市民。
3.留好證據(jù)
“港澳游”遇到了問題咋辦?“保留證據(jù)是關鍵。”何光厚表示,跟旅行社簽訂合同時,一定要仔細閱讀,如果有額外要求,一定要在合同上注明。跟團旅游過程中,如果發(fā)生糾紛,一定要留存被強制消費的單據(jù)或用手機拍下視頻,再向當?shù)芈糜涡袠I(yè)管理部門投訴。
部門行動 強化監(jiān)管抵制“零負團費”
“零負團費”即指旅游團收費價格等于或遠低于成本價,“零負團費”造成旅行社之間的惡性競爭,最終只能通過抬高景點門票價或購物回扣等方式將損失轉嫁給游客。“要堅決抵制‘零負團費’的運營方式,不搞低價惡性競爭,不發(fā)布虛假港澳游廣告,在行程中無任何附加費,無強迫或變相自費項目,明確場所、次數(shù)、停留時間等。”苗玉硯說。
為強化監(jiān)管,省旅游局積極開展了出境旅游市場專項治理活動。四川省旅游局要求認真履行出境旅游團隊“行前說明會”制度,加強旅游市場誠信體系建設,充分發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會的重要作用,形成行業(yè)自律約束機制,大力推動行業(yè)誠信體系建設,認真執(zhí)行“規(guī)范港澳游經營行為的倡議書”。
2月21日,四川省、成都市兩級旅游執(zhí)法部門聯(lián)合在成都雙流機場對港澳游團隊進行現(xiàn)場檢查。下一步,將繼續(xù)深入開展出境旅游團隊進出港檢查。
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