4月29日，河南省導(dǎo)游服務(wù)中心聘請(qǐng)數(shù)名國(guó)家高級(jí)導(dǎo)游員，成立“服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督團(tuán)”，并為首批監(jiān)督團(tuán)成員頒發(fā)了聘書。
成立“服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督團(tuán)”是省導(dǎo)服中心在2015年完善服務(wù)、深化業(yè)務(wù)的又一舉措，旨在強(qiáng)化自身監(jiān)督，借助監(jiān)督團(tuán)的視角和智慧，幫助省導(dǎo)服中心查漏補(bǔ)缺、提高服務(wù)水平，從而更好的為導(dǎo)游員服務(wù)。
當(dāng)天上午，省導(dǎo)服中心相關(guān)負(fù)責(zé)人與首批監(jiān)督團(tuán)成員召開(kāi)了導(dǎo)游服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量座談會(huì)。
座談會(huì)中，各位監(jiān)督團(tuán)成員侃侃而談、暢所欲言，就如何完善導(dǎo)游服務(wù)、挖掘?qū)в吻袑?shí)需求、開(kāi)拓新型業(yè)務(wù)等話題展開(kāi)了熱烈的討論。導(dǎo)服中心各部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真的聽(tīng)取了成員們的寶貴意見(jiàn)和建議。
省導(dǎo)服中心主任王猛表示，成立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督團(tuán)體現(xiàn)了省導(dǎo)服中心監(jiān)督自己、改善自己、提高自己、真正做好導(dǎo)游服務(wù)的誠(chéng)心和決心。通過(guò)與各位專家成員的座談，導(dǎo)服中心認(rèn)識(shí)到了自身仍存在的問(wèn)題，更看清了導(dǎo)游群體的需求。同時(shí)，專家成員們給予的建議和肯定，更增強(qiáng)了中心做好服務(wù)的信心。省導(dǎo)服中心要打造河南導(dǎo)游服務(wù)的行業(yè)品牌，樹(shù)立業(yè)界服務(wù)標(biāo)桿，需要監(jiān)督團(tuán)的出謀劃策，更需要廣大導(dǎo)游員的監(jiān)督和支持。
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