評(píng)估專家組通過聽取匯報(bào)、資料審核、實(shí)地檢查、游客滿意度調(diào)查、評(píng)估打分等形式，對(duì)開封市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的評(píng)估
按照《河南省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)地區(qū)評(píng)估表》的要求，根據(jù)資料審核和現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果，評(píng)估專家組從旅游標(biāo)準(zhǔn)化組織領(lǐng)導(dǎo)、國家標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、地方標(biāo)準(zhǔn)制定實(shí)施、試點(diǎn)示范單位開展標(biāo)準(zhǔn)化工作等方面，對(duì)開封市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作情況進(jìn)行了逐項(xiàng)評(píng)估。同時(shí)，針對(duì)開封市在標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施過程中存在的問題，評(píng)估專家組還提出了相關(guān)的整改意見。一是部分試點(diǎn)工作還處于起步階段，部分標(biāo)準(zhǔn)和政策需要積極推行。例如，景區(qū)內(nèi)部分公共信息圖形符號(hào)需重新設(shè)置和增加。二是開封市創(chuàng)建省級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作時(shí)間緊、任務(wù)重，需要多部門的緊密配合。例如開封市游客咨詢中心、星級(jí)公廁等建設(shè)工作，仍需多部門協(xié)調(diào)、合作。三是開封市目前還未真正形成符合城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的地方旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系，管理和服務(wù)質(zhì)量有待提升，城市旅游環(huán)境有待優(yōu)化。從軟件上講，標(biāo)準(zhǔn)體系還需完善，標(biāo)準(zhǔn)化同質(zhì)現(xiàn)象明顯，標(biāo)準(zhǔn)化的意識(shí)需增強(qiáng)；從硬件來看，相關(guān)硬件設(shè)施缺項(xiàng)較多，城市旅游集散中心等項(xiàng)目還存在空缺。
開封市副市長郭軻表示，根據(jù)省旅游局標(biāo)準(zhǔn)化中期評(píng)估組提出的意見和建議，認(rèn)真梳理，抓緊整改，繼續(xù)加大工作力度，堅(jiān)持政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、整合資源、把標(biāo)準(zhǔn)化工作作為一項(xiàng)長期的任務(wù)來抓，積極總結(jié)推廣旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的宣傳貫徹，加大標(biāo)準(zhǔn)化推廣力度，進(jìn)一步擴(kuò)大旅游標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋率，持續(xù)抓好標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評(píng)價(jià)，為推進(jìn)全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作深入開展，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)做出積極貢獻(xiàn)。
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