近日,由河南省機場集團發(fā)起,西北5個機場及國內9家航空公司參加的“豫-西北機場中轉聯(lián)盟”在鄭州機場成立,各方將聯(lián)合設計開發(fā)中轉產品,統(tǒng)一中轉服務標準,為旅客提供更加優(yōu)質的中轉服務。
旅客享優(yōu)先登機、安排前艙座位、自助行李免提等服務
聯(lián)盟成員單位結合自身實際情況,為中轉旅客提供優(yōu)先辦理登機手續(xù)、優(yōu)先安排前艙座位、優(yōu)先安排登機、自助行李免提、行李直掛等服務項目。
適時推出多元化的中轉服務項目,努力實現(xiàn)“六免、四惠、二享”服務,即免費休息、免費正餐、免費零食、免費上網(wǎng)、免費住宿、免費接送;惠購物、惠餐飲、惠休息、惠旅游;享引導、享快轉。
首批鄭州和西北5個城市機場加入
首批參加中轉聯(lián)盟的6個機場(鄭州、烏魯木齊、銀川、西寧、鄂爾多斯、包頭),2017年的年旅客吞吐量達到6300萬人次。首批參加中轉聯(lián)盟的9家航空公司分別為:南方航空、東方航空、西部航空、海南航空、祥鵬航空、深圳航空、山東航空、東海航空和烏魯木齊航空。
各方商定,部分西北地區(qū)機場與鄭州機場周航班量達到7班后,將邀請加入豫-西北機場中轉聯(lián)盟,今后還將邀請其他航空公司加入聯(lián)盟。
鄭州2009年啟動中轉業(yè)務 日均中轉旅客從40人次增至3000人次
近年來,鄭州機場積極探索中轉發(fā)展模式,利用“快線+中轉”“航空+旅游”營銷模式推動機場間戰(zhàn)略合作。鄭州機場2009年10月正式運行中轉業(yè)務,目前,鄭州機場T2航站樓共設置有6個中轉值機區(qū)、5個中轉旅客服務區(qū),可以為旅客提供國內國際中轉聯(lián)程業(yè)務的辦理服務,中轉旅客可以在鄭州機場享受專用值機柜臺、專用安檢通道、優(yōu)先登機,隔夜免費住宿以及團隊旅客特殊定制等多項服務,保障的中轉旅客人數(shù)由成立之初的日均40人次增加到目前的3000人次。
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