鄭州市旅游局劉源副局長(zhǎng)帶隊(duì)檢查五一節(jié)前旅游市場(chǎng)工作
http://m.funboxpower.com 2018/4/23 14:44:14 來(lái)源：鄭州市旅游局 點(diǎn)擊：次
在2018年五一小長(zhǎng)假到來(lái)之際，為營(yíng)造安全、有序、和諧的旅游環(huán)境，4月20日，劉源副局長(zhǎng)帶領(lǐng)鄭州市旅游質(zhì)監(jiān)所人員開(kāi)展節(jié)前旅游市場(chǎng)檢查工作。
劉源副局長(zhǎng)一行先后對(duì)南京途牛旅行社有限公司鄭州分公司、河南環(huán)宇旅行社有限公司、鄭州新云美國(guó)際旅行社有限公司和河南大華國(guó)際旅行社有限公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，重點(diǎn)查看了旅行社宣傳招徠行為、旅游合同簽訂和旅行社投訴處理、應(yīng)急處置等內(nèi)容。
針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，劉局長(zhǎng)要求旅行社要加強(qiáng)從業(yè)人員的法律和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，高度重視旅游服務(wù)質(zhì)量工作，以標(biāo)準(zhǔn)化為抓手規(guī)范經(jīng)營(yíng)操作行為，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的跟蹤服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效的處理旅游投訴，提升游客滿意度，保障游客的合法權(quán)益。
作者：孫志平 通訊員：
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