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    “清明節(jié)”即將到來(lái)，市民出游量和景區(qū)接待量較平時(shí)有較大增加，文明旅游和旅游安全工作尤為重要。信陽(yáng)市旅游局于日前做出部署，多措并舉、多管齊下，切實(shí)做好節(jié)日期間文明旅游和安全生產(chǎn)工作，確保廣大游客文明旅游、安全出行，努力實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
    加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。信陽(yáng)市各級(jí)旅游主管部門(mén)、各旅游企事業(yè)單位將進(jìn)一步提高重視程度，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)職責(zé)分工，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，及時(shí)、妥善處理游客投訴。對(duì)重大事件和安全事故在規(guī)定時(shí)限內(nèi)上報(bào)。對(duì)瞞報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)延誤的，將追究相關(guān)人員責(zé)任。
    倡導(dǎo)文明旅游。信陽(yáng)市旅游行業(yè)將積極開(kāi)展提升公民旅游文明素質(zhì)的相關(guān)活動(dòng)，強(qiáng)化游客文明旅游意識(shí)，開(kāi)展文明旅游志愿服務(wù)，營(yíng)造文明旅游良好氛圍。旅行社要將文明旅游相關(guān)內(nèi)容納入導(dǎo)游詞和合同文本，作為告知內(nèi)容予以明確；開(kāi)好行前說(shuō)明會(huì)，講清有關(guān)文明旅游的具體內(nèi)容；導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)要落實(shí)“一崗雙責(zé)”，做好旅游行程中的文明提醒和勸導(dǎo)。
    確保旅游安全。信陽(yáng)市各旅游單位將按照《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見(jiàn)》和《旅游安全管理辦法》要求，將旅游安全責(zé)任和措施落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位，強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，開(kāi)展旅游安全隱患排查。針對(duì)清明節(jié)的旅游特點(diǎn)，對(duì)地質(zhì)災(zāi)害、森林火災(zāi)、公共衛(wèi)生等可能影響出行的風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行提示預(yù)警，確保及時(shí)有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。
    強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管。信陽(yáng)市各級(jí)旅游主管部門(mén)將按照“屬地管理、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、行業(yè)自律、各司其職、齊抓共管”原則，加大《旅游法》等旅游法律法規(guī)的宣貫力度，緊緊圍繞旅游市場(chǎng)秩序整治春季行動(dòng)，繼續(xù)打擊非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)、強(qiáng)迫消費(fèi)、不合理低價(jià)、虛假?gòu)V告等違法違規(guī)行為，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，維護(hù)游客合法權(quán)益，樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范服務(wù)的社會(huì)導(dǎo)向，凈化旅游消費(fèi)市場(chǎng)。