新鄉(xiāng)市外事僑務(wù)旅游局嚴厲要求9家景區(qū)限期整改
http://m.funboxpower.com 2016/12/27 11:28:26 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
12月24日下午,按照國家旅游局和省旅游局工作要求,市外事僑務(wù)旅游局召開全市A級景區(qū)集中檢查情況通報會,有關(guān)縣(市、區(qū))旅游局局長、南太行管委會相關(guān)負責(zé)同志、南太行旅游有限公司和全市各景區(qū)主要負責(zé)人共30人參加了會議。
會上,市外事僑務(wù)旅游局規(guī)劃發(fā)展科負責(zé)人首先通過播放視頻資料的形式,通報了國家、省旅游局暗訪京華園、萬仙山景區(qū)存在的問題,同時也通報了我市景區(qū)集中檢查警告、通報批評的萬仙山、百泉、龍泉苑等8家景區(qū)存在問題。問題嚴重,發(fā)人深省,通過梳理,全市景區(qū)存在的主要問題有:大部分景區(qū)普遍存在后續(xù)建設(shè)、管理不到位的問題,設(shè)施設(shè)備維護更新不夠,特別是游客服務(wù)中心等功能缺失或形同虛設(shè);以萬仙山為代表的外部環(huán)境較差,管理混亂,存在私搭亂建現(xiàn)象;以海寧皮革城為代表的缺少游覽氛圍,旅游標志等游覽設(shè)施服務(wù)功能低下;以龍泉為代表的旅游廁所建設(shè)管理滯后;以百泉為代表的環(huán)境衛(wèi)生較差;以及其他景區(qū)管理服務(wù)不到位,停車場建設(shè)管理不達標,旅游購物不規(guī)范等。
針對通報景區(qū)存在問題,市外事僑務(wù)旅游局副調(diào)研員冀國強同志提出嚴厲的整改要求,要求9家景區(qū)制定整改方案,細化整改措施,切實采取有效手段,抓緊時間強化整改,逐項落實,限期2個月全部落實到位,切實提高景區(qū)服務(wù)管理水平。整改期滿,市外事僑務(wù)旅游局將組織市級景評員再對各景區(qū)進行評定性復(fù)核檢查,不達標準的景區(qū)將嚴格根據(jù)《新鄉(xiāng)市旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理實施辦法》予以降級或摘牌處理。
最后,市外事僑務(wù)旅游局局長崔紅同志強調(diào),一是認清形勢,提高認識。旅游活動人人參與,成為全社會關(guān)注的熱點和焦點,國家、省旅游局頻頻重拳出擊,顯示了提升旅游景區(qū)行業(yè)品質(zhì)的決心。我們要高度重視,切實做好景區(qū)質(zhì)量等級建設(shè)和管理。二是對照標準,逐條達標。逐條對照各A級景區(qū)相應(yīng)等級標準,深挖問題,舉一反三,嚴格落實整改,力求景區(qū)質(zhì)量等級名符其實。三是心存敬畏,提升服務(wù)。旅游景區(qū)管理人員要敬畏標準,敬畏游客,敬畏景區(qū)管理,注重細節(jié),優(yōu)化服務(wù),提升景區(qū)內(nèi)在品質(zhì)。四是明確職責(zé),履職到位。景區(qū)開放管理遵從屬地、行業(yè)管理,各縣(市、區(qū))旅游部門要履職盡責(zé),監(jiān)督好景區(qū)規(guī)范,確實做好景區(qū)標準的落實整改。
會上,市外事僑務(wù)旅游局規(guī)劃發(fā)展科負責(zé)人首先通過播放視頻資料的形式,通報了國家、省旅游局暗訪京華園、萬仙山景區(qū)存在的問題,同時也通報了我市景區(qū)集中檢查警告、通報批評的萬仙山、百泉、龍泉苑等8家景區(qū)存在問題。問題嚴重,發(fā)人深省,通過梳理,全市景區(qū)存在的主要問題有:大部分景區(qū)普遍存在后續(xù)建設(shè)、管理不到位的問題,設(shè)施設(shè)備維護更新不夠,特別是游客服務(wù)中心等功能缺失或形同虛設(shè);以萬仙山為代表的外部環(huán)境較差,管理混亂,存在私搭亂建現(xiàn)象;以海寧皮革城為代表的缺少游覽氛圍,旅游標志等游覽設(shè)施服務(wù)功能低下;以龍泉為代表的旅游廁所建設(shè)管理滯后;以百泉為代表的環(huán)境衛(wèi)生較差;以及其他景區(qū)管理服務(wù)不到位,停車場建設(shè)管理不達標,旅游購物不規(guī)范等。
針對通報景區(qū)存在問題,市外事僑務(wù)旅游局副調(diào)研員冀國強同志提出嚴厲的整改要求,要求9家景區(qū)制定整改方案,細化整改措施,切實采取有效手段,抓緊時間強化整改,逐項落實,限期2個月全部落實到位,切實提高景區(qū)服務(wù)管理水平。整改期滿,市外事僑務(wù)旅游局將組織市級景評員再對各景區(qū)進行評定性復(fù)核檢查,不達標準的景區(qū)將嚴格根據(jù)《新鄉(xiāng)市旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理實施辦法》予以降級或摘牌處理。
最后,市外事僑務(wù)旅游局局長崔紅同志強調(diào),一是認清形勢,提高認識。旅游活動人人參與,成為全社會關(guān)注的熱點和焦點,國家、省旅游局頻頻重拳出擊,顯示了提升旅游景區(qū)行業(yè)品質(zhì)的決心。我們要高度重視,切實做好景區(qū)質(zhì)量等級建設(shè)和管理。二是對照標準,逐條達標。逐條對照各A級景區(qū)相應(yīng)等級標準,深挖問題,舉一反三,嚴格落實整改,力求景區(qū)質(zhì)量等級名符其實。三是心存敬畏,提升服務(wù)。旅游景區(qū)管理人員要敬畏標準,敬畏游客,敬畏景區(qū)管理,注重細節(jié),優(yōu)化服務(wù),提升景區(qū)內(nèi)在品質(zhì)。四是明確職責(zé),履職到位。景區(qū)開放管理遵從屬地、行業(yè)管理,各縣(市、區(qū))旅游部門要履職盡責(zé),監(jiān)督好景區(qū)規(guī)范,確實做好景區(qū)標準的落實整改。
作者:王董麗 通訊員:
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