三門峽市旅游局深入開展旅行社文明誠信服務質(zhì)量調(diào)查活動
http://m.funboxpower.com 2016/5/6 17:35:44 來源：河南省旅游局信息中心 點擊：次
近日，為全面加強旅游服務質(zhì)量和市場秩序的監(jiān)督管理，促進旅行社文明誠信服務質(zhì)量體系建設和旅游市場持續(xù)發(fā)展，三門峽市旅游局召開監(jiān)管工作會議，安排部署在全市旅行社開展文明誠信服務質(zhì)量調(diào)查活動。
三門峽市旅游局把開展文明誠信服務質(zhì)量調(diào)查活動作為優(yōu)化旅游環(huán)境、規(guī)范旅游市場秩序、積極推行優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務的重要抓手，在活動中聘請游客作為服務質(zhì)量監(jiān)督員，跟隨團隊進行全程監(jiān)督。并把文明誠信旅游納入合同監(jiān)管和導游培訓工作，制定旅游團隊出團前說明會登記制度，切實把好文明旅游的組團關、落地關、行程關。
開展文明誠信服務質(zhì)量調(diào)查活動可提高旅游企業(yè)和從業(yè)人員的法規(guī)意識、標準意識、質(zhì)量意識、文明意識和品牌意識，全面提升游客滿意度和旅游文明服務質(zhì)量，實現(xiàn)“創(chuàng)新旅游服務理念、創(chuàng)建品牌旅游企業(yè)”的目標，在全社會樹立旅行社行業(yè)全心全意為游客服務的良好形象。
三門峽市旅游局把開展文明誠信服務質(zhì)量調(diào)查活動作為優(yōu)化旅游環(huán)境、規(guī)范旅游市場秩序、積極推行優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務的重要抓手，在活動中聘請游客作為服務質(zhì)量監(jiān)督員，跟隨團隊進行全程監(jiān)督。并把文明誠信旅游納入合同監(jiān)管和導游培訓工作，制定旅游團隊出團前說明會登記制度，切實把好文明旅游的組團關、落地關、行程關。
開展文明誠信服務質(zhì)量調(diào)查活動可提高旅游企業(yè)和從業(yè)人員的法規(guī)意識、標準意識、質(zhì)量意識、文明意識和品牌意識，全面提升游客滿意度和旅游文明服務質(zhì)量，實現(xiàn)“創(chuàng)新旅游服務理念、創(chuàng)建品牌旅游企業(yè)”的目標，在全社會樹立旅行社行業(yè)全心全意為游客服務的良好形象。
作者：曹凱 通訊員：梁白梅
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