近日，2015年洛陽市旅游年票發(fā)售點工作會議在新友誼大酒店舉行，會上發(fā)布了重新修改后的《關于進一步加強旅游年票發(fā)售點管理的規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)，對年票發(fā)售點抓管理、抓服務質量，提出了更嚴格的要求。
《規(guī)定》強調，想辦理洛陽旅游年票的學生及符合購買條件的外地人員必須本人到年票發(fā)售點現場拍照辦理，避免使用往年照片或翻拍照片，避免照片非 正面、只有側臉或不清晰，造成持卡者進景區(qū)時不必要的麻煩;年票發(fā)售點由往年一年一審改為兩年一審，不符合規(guī)定和出現問題較多的發(fā)售點將堅決取締。
據了解，市年票辦2015年接受有關年票的咨詢電話2000多次，解決與年票相關的投訴50起。年票銷量較往年有了很大突破，年票發(fā)售點整體管 理及服務情況良好，但部分發(fā)售點也出現了年票照片拍得不清楚、資料上傳不及時、私自加價降價等問題。對此，市年票辦重新修改發(fā)布了《關于 進一步加強旅游年票發(fā)售點管理的規(guī)定》，對辦理年票及年票發(fā)售點做出了明確要求。
年票發(fā)售點工作人員需知
■年票發(fā)售點兩年審核一次，對不符合規(guī)定 和出現問題較多的發(fā)售點堅決取締;審核合格的發(fā)售點續(xù)簽合作協(xié)議，繼續(xù)運行;對不能續(xù)簽協(xié)議的發(fā)售點，停止其發(fā)售工作。
■年票發(fā)售點只能在申報登記地點為市民辦理旅游年票，不得隨意將旅游年票放置到其他地點代理銷售。未經授權辦理外地人員年票卡的發(fā)售點，不允許將旅游年票銷售給外地人員。如發(fā)現違規(guī)操作或不按照要求辦理的發(fā)售點，將面臨停止發(fā)售權甚至撤銷發(fā)售點的處理。
■年票發(fā)售點工作人員在出售年票卡時，要認真核對購卡者的身份信息，確認其辦理旅游年票的資格。拍照時，要做到所拍照片為頭像正面，畫面清晰。學生及符合辦理條件的外地人員，必須本人到場拍照。
■年票發(fā)售點要嚴格遵守60元/張的發(fā)售價格標準，不得擅自提高或降低發(fā)售價格。如有違反，將終止其發(fā)售資格并在媒體上公布。
■由年票發(fā)售點操作失誤造成旅游年票不能正常使用的，應及 時聯(lián)系市年票辦妥善處理，如無法處理，年票用戶的經濟損失由發(fā)售點承擔。
- 洛陽：強化市場監(jiān)管 確保假日秩序良好 2016/1/6 11:33:39
- 洛陽市旅發(fā)委召開領導班子“三嚴三實”專題民主生活會 2016/1/6 11:28:09
- 洛陽：明年，牡丹文化節(jié)開幕式將首次從地面搬到水面 2016/1/4 11:10:52
- 千年帝都迎客來 大美洛陽又一年 2016/1/4 11:08:42
- 逾53萬游客元旦假期逛洛城 溫泉游、滑雪游受青睞 2016/1/4 9:28:02
旅游動態(tài)
地市新聞
