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    為扎實推進濮陽市旅游系統(tǒng)精神文明建設(shè)，全面提升廣大市民和游客的綜合文明素質(zhì)，近一個時期以來，濮陽市旅游局以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，以規(guī)范市民和游客的基本文明行為和提高市民的綜合文明素質(zhì)為著力點，以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德為主要內(nèi)容，以“講文明、樹新風，創(chuàng)文明城、做文明市民”為主題，扎實開展了中國特色社會主義和中國夢宣傳教育、社會主義核心價值觀宣傳教育、節(jié)儉養(yǎng)德全民節(jié)約行動教育等市民文明素質(zhì)教育系列活動。讓廣大市民和游客充分認識創(chuàng)建全國文明城市的重大意義，進而明確創(chuàng)建目標，激發(fā)創(chuàng)建熱情，增強創(chuàng)建合力，使創(chuàng)建活動成為廣大市民和游客的自覺行動，使創(chuàng)建過程成為廣大市民和游客文明素質(zhì)提升的過程，努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與創(chuàng)建全國文明城市的良好社會氛圍和人文環(huán)境。
    同時，結(jié)合旅游部門、旅游行業(yè)的實際，重點開展了以下專項活動：
    一是依據(jù)《中華人民共和國旅游法》，制定完善相關(guān)管理規(guī)章制度、將文明旅游的相關(guān)要求進一步落實到旅行社服務規(guī)范、導游服務質(zhì)量標準等規(guī)章修訂中。強化旅行社的責任，逐步完善導游和領(lǐng)隊全程文明教育責任制，把導游人員素質(zhì)情況作為旅行社資質(zhì)審核、等級評定的重要條件。加強行業(yè)自律，指導旅行社等行業(yè)組織健全完善行業(yè)規(guī)范，引導從業(yè)人員自覺履行職責。
    二是制作“文明旅游十大提醒語”宣傳海報、折頁、行李標簽和公益廣告。組織旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)等旅游企業(yè)在其營業(yè)場所醒目位置利用各種載體，刊播張貼 “文明旅游十大提醒語”等宣傳標語、宣傳畫；設(shè)置“遵德守禮”提示牌。在居民社區(qū)發(fā)放文明旅游宣傳資料，開展旅游咨詢、品質(zhì)旅游產(chǎn)品線路推介和文明旅游勸導等活動。
    三是開展公民旅游文明素質(zhì)教育活動。根據(jù)《中國公民國內(nèi)旅游文明公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》要求，結(jié)合我市旅游行業(yè)特點和管理職能，開展公民旅游文明素質(zhì)主題教育活動，普及文明旅游知識，促進游客旅游素質(zhì)顯著提升，自覺維護旅游秩序。
    四是開展“文明旅行社”、“文明旅游飯店”、“文明導游員”、“文明游客”等創(chuàng)建活動。以踐行社會主義核心價值觀為主線，以創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務為重點，制定工作方案和標準，開展創(chuàng)建活動。
    五是開展“文明餐桌行動”，倡導節(jié)儉養(yǎng)德，“文明旅游、理性消費”，引導消費者“合理飲食，文明用餐，科學打包，避免浪費”，做到“不剩菜，不剩飯”，營造“民以食為天，用餐禮為先”的文明餐桌禮儀。
    六是開展旅游市場違法行為整治活動。結(jié)合旅游環(huán)境綜合整治工作，加強“春節(jié)”、“五一”、“十一”等重大節(jié)點聯(lián)合執(zhí)法和日常監(jiān)督檢查，依照有關(guān)法律法規(guī)，針對街頭發(fā)卡、散客拼團、旅游餐飲、降低服務標準等重點問題、關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展專項整治，嚴厲打擊旅游企業(yè)和從業(yè)人員違法違規(guī)行為，努力實現(xiàn)旅游市場規(guī)范、有序運行，營造文明旅游經(jīng)營環(huán)境。