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    第七屆全國(guó)農(nóng)運(yùn)會(huì)已圓滿落下帷幕，南陽(yáng)市旅游業(yè)乘農(nóng)運(yùn)會(huì)東風(fēng)，實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級(jí)和旅游經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。目前，全市已創(chuàng)建2A級(jí)以上景區(qū)32家，發(fā)展星級(jí)賓館79家、星級(jí)旅行社13家。今年以來(lái)已接待游客2800萬(wàn)余人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入142億多元。如今的南陽(yáng)旅游盛名遠(yuǎn)播，南陽(yáng)文化游、生態(tài)游、養(yǎng)生游、渠首游、探秘游持續(xù)升溫，旅游大發(fā)展，業(yè)態(tài)大繁榮。
    籌辦農(nóng)運(yùn)會(huì)以來(lái)，全市旅游系統(tǒng)堅(jiān)持“以旅游增輝農(nóng)運(yùn)、以農(nóng)運(yùn)助推旅游”工作理念，牢牢把握“一切為了農(nóng)運(yùn)會(huì)、一切服從農(nóng)運(yùn)會(huì)、一切服務(wù)農(nóng)運(yùn)會(huì)”工作基調(diào)，圍繞農(nóng)運(yùn)會(huì)安排、推進(jìn)和落實(shí)各項(xiàng)旅游工作，為農(nóng)運(yùn)會(huì)的成功舉辦作出了積極貢獻(xiàn)。
景區(qū)環(huán)境大改善。
    南陽(yáng)歷史悠久，文化燦爛，山川秀麗，風(fēng)景優(yōu)美。景區(qū)是展示南陽(yáng)之美的重要窗口，也是農(nóng)運(yùn)會(huì)期間人們普遍關(guān)注的焦點(diǎn)，提升景區(qū)品位和檔次對(duì)于提升南陽(yáng)的美譽(yù)度具有十分重要的意義。因此，南陽(yáng)市在景區(qū)建設(shè)、服務(wù)品質(zhì)、綜合環(huán)境等方面狠下功夫，迅速完成了一系列提升動(dòng)作，為實(shí)現(xiàn)南陽(yáng)市旅游騰飛打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    硬件設(shè)施迅速完善。加大景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，實(shí)施景區(qū)“二次創(chuàng)業(yè)”，進(jìn)一步完善景區(qū)的接待服務(wù)功能。去年以來(lái)，全市累計(jì)完成投資4億多元，實(shí)施景區(qū)提升項(xiàng)目30多個(gè)，共整修停車場(chǎng)2萬(wàn)多平方米、旅游步道50.8公里，新建改建公廁26座、賓館16家、農(nóng)家賓館280家、游客服務(wù)中心7個(gè)、購(gòu)物商店43個(gè)、旅游演藝場(chǎng)所8處，新增游樂(lè)設(shè)施30多臺(tái)（套），形成了吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大產(chǎn)業(yè)要素全面配套、協(xié)調(diào)發(fā)展、集約經(jīng)營(yíng)的良好局面，可滿足游客多種消費(fèi)需求。同時(shí)，把項(xiàng)目建設(shè)與創(chuàng)建Ａ級(jí)景區(qū)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展景區(qū)創(chuàng)A升A活動(dòng)，加大景區(qū)精品化建設(shè)力度。國(guó)際玉城、內(nèi)鄉(xiāng)寶天曼、南召寶天曼、七十二潭創(chuàng)A和香嚴(yán)寺、龍?zhí)稖仙鼳工作通過(guò)了國(guó)家和省旅游局驗(yàn)收。僅去年一年，全市就新增4A級(jí)景區(qū)5家、3A級(jí)景區(qū)1家。目前，全市2A級(jí)以上景區(qū)達(dá)到32家，其中4A級(jí)景區(qū)多達(dá)11家，A級(jí)景區(qū)總數(shù)僅次于洛陽(yáng)，位居全省第二，景區(qū)硬件建設(shè)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
    文化內(nèi)涵豐富多彩。南陽(yáng)是歷史文化名城，堅(jiān)持用文化來(lái)提升景區(qū)，大力增加景區(qū)的文化含量，增強(qiáng)景區(qū)的生命力和吸引力，把文化融入南陽(yáng)的山山水水成為旅游業(yè)的共識(shí)。蓮花泉水城在開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中，注重把楚漢文化、玉文化、中醫(yī)藥文化、時(shí)尚文化等文化元素融入其中，建成了漢闕式的牌坊，并把漢畫藝術(shù)體現(xiàn)在工程建設(shè)和房屋裝飾中，營(yíng)造了一種濃厚的楚風(fēng)漢韻氛圍；與河南電視臺(tái)聯(lián)合舉辦蓮花英雄匯大型互動(dòng)娛樂(lè)節(jié)目，受到了年輕一族的熱捧。同時(shí)，該景區(qū)還建成了可容納上千人的蓮花大舞臺(tái)高檔演藝中心，組建了蓮花藝術(shù)團(tuán)，推出了歌舞、戲曲、魔術(shù)、雜技、絕活等豐富多彩的文藝節(jié)目，深受游客喜愛(ài)。武侯祠對(duì)仿漢樂(lè)舞表演進(jìn)行了進(jìn)一步的包裝和排練，讓人更加回味無(wú)窮；內(nèi)鄉(xiāng)縣衙在保留傳統(tǒng)節(jié)目的基礎(chǔ)上，新推出了縣官選女婿、夜游等節(jié)目，增添了樂(lè)趣。
    綜合整治旅游環(huán)境。旅游、規(guī)劃、住建、工商、文化、質(zhì)監(jiān)等部門聯(lián)合執(zhí)法，重點(diǎn)對(duì)32家A級(jí)景區(qū)的內(nèi)部和周邊環(huán)境進(jìn)行了認(rèn)真整治，去年以來(lái)共拆除破舊和違章建筑40多處，更換和新增垃圾回收設(shè)施1000多個(gè)，水沖式公廁比例達(dá)到了90％，規(guī)范商鋪和攤點(diǎn)400多家，營(yíng)造了整潔優(yōu)美、規(guī)范有序的游覽環(huán)境。開(kāi)展“十佳”景區(qū)評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)旅游部門評(píng)分、公眾網(wǎng)絡(luò)投票等方式，共評(píng)出武侯祠、恐龍遺跡園、內(nèi)鄉(xiāng)縣衙、五朵山等南陽(yáng)市“十佳”旅游景區(qū)，納入了農(nóng)運(yùn)會(huì)期間旅游觀光考察線路，受到廣泛稱贊。
服務(wù)水平大提升。
    旅游接待服務(wù)是整個(gè)農(nóng)運(yùn)會(huì)接待服務(wù)的一個(gè)重要組成部分。為確保農(nóng)運(yùn)會(huì)期間參會(huì)人員和廣大游客對(duì)南陽(yáng)旅游接待服務(wù)稱心如意，南陽(yáng)市旅游系統(tǒng)堅(jiān)持“以人為本、賓客至上”的服務(wù)理念，多措并舉，全面提升旅游接待水平和服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)做到“不讓任何一位客人受委屈”。
    開(kāi)展農(nóng)運(yùn)會(huì)接待賓館上檔升星活動(dòng)。一方面改造提升現(xiàn)有賓館飯店，目前已有20多家賓館對(duì)環(huán)境進(jìn)行了綠化、美化、亮化，對(duì)餐廳、客房、會(huì)議室等主要硬件設(shè)施進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)的配套完善，完成了改造升級(jí)任務(wù)。南陽(yáng)賓館對(duì)四號(hào)樓進(jìn)行了改造提升，對(duì)三號(hào)樓進(jìn)行了高檔裝修，硬件建設(shè)水平明顯提高，已晉升為四星級(jí)賓館。另一方面，新建一批高檔賓館。根據(jù)農(nóng)運(yùn)會(huì)接待需要，新建3星級(jí)以上賓館20多家，目前南陽(yáng)市星級(jí)賓館總數(shù)達(dá)到了79家，僅次于省會(huì)鄭州，有效解決了中心城區(qū)旅游接待能力不足和全市星級(jí)賓館結(jié)構(gòu)不優(yōu)的問(wèn)題，為把南陽(yáng)打造成為豫西南地區(qū)重要的游客集散中心打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    提高旅游服務(wù)質(zhì)量。南陽(yáng)市旅游系統(tǒng)大力開(kāi)展了“激情迎農(nóng)運(yùn)，崗位大練兵”活動(dòng)，以農(nóng)運(yùn)會(huì)常識(shí)、禮儀禮貌、儀容儀表、日常經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)技能等知識(shí)為培訓(xùn)重點(diǎn)，共培訓(xùn)農(nóng)運(yùn)會(huì)接待賓館、旅行社和景區(qū)負(fù)責(zé)人2000多人次。在此基礎(chǔ)上，各旅游企業(yè)以業(yè)務(wù)骨干為師資，對(duì)賓館服務(wù)員、景區(qū)講解員、旅行社導(dǎo)游員進(jìn)行普及性培訓(xùn)，全面提升了旅游企業(yè)接待服務(wù)的規(guī)范化、人性化服務(wù)水平。加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，對(duì)旅游企業(yè)建立誠(chéng)信臺(tái)賬，實(shí)行違約失信懲戒制度，強(qiáng)化了旅游企業(yè)的自律意識(shí)，“講誠(chéng)信、守信譽(yù)、迎農(nóng)運(yùn)、樹(shù)新風(fēng)”已成為旅游企業(yè)的普遍共識(shí)和自覺(jué)行動(dòng)。
    完善旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。為便于農(nóng)運(yùn)會(huì)期間外地游客到南陽(yáng)旅游觀光，南陽(yáng)市對(duì)中心城區(qū)火車站、汽車站、機(jī)場(chǎng)、主次干道、賓館和全市主要景區(qū)以及通往主要景區(qū)道路的公共信息標(biāo)識(shí)情況進(jìn)行了普查和完善。加快旅游信息化建設(shè)，在全省率先開(kāi)通了12301旅游咨詢服務(wù)熱線電話，豐富了南陽(yáng)旅游網(wǎng)站內(nèi)容，游客通過(guò)熱線電話和網(wǎng)站就可以了解到南陽(yáng)旅游的全部信息，開(kāi)辟了旅游服務(wù)的快速通道。旅游品牌大放彩 。
    農(nóng)運(yùn)會(huì)是擴(kuò)大南陽(yáng)知名度的有效載體、傳播南陽(yáng)旅游名氣的重要舞臺(tái)。旅游部門堅(jiān)持把農(nóng)運(yùn)會(huì)與南陽(yáng)旅游結(jié)合起來(lái)宣傳，以“盛世農(nóng)運(yùn)、魅力南陽(yáng)”為主題，以南水北調(diào)中線工程沿線城市，焦枝鐵路、寧西鐵路、二廣高速公路和滬陜高速公路沿線城市為主要客源地，進(jìn)一步叫響第七屆全國(guó)農(nóng)運(yùn)會(huì)主辦城市、中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、國(guó)家歷史文化名城、伏牛山世界地質(zhì)公園、諸葛亮躬耕地、南水北調(diào)中線工程渠首等品牌，擴(kuò)大了南陽(yáng)和南陽(yáng)旅游的對(duì)外影響。
    強(qiáng)化主流媒體宣傳。采取市縣區(qū)旅游宣傳資金捆綁使用、統(tǒng)一促銷的辦法，去年在央視四套《大好河山》欄目、今年在央視新聞?lì)l道《共同關(guān)注》欄目，播出了南陽(yáng)旅游廣告，并在《中國(guó)旅游報(bào)》、《河南日?qǐng)?bào)》、《大河報(bào)》和香港商務(wù)旅游雜志等新聞媒體上刊發(fā)關(guān)于南陽(yáng)旅游方面文章130多篇，展示了南陽(yáng)旅游的獨(dú)特魅力，引起了公眾的廣泛關(guān)注。
    加大游客輸入力度。以漢文化游、玉文化游、伏牛山生態(tài)游、恐龍?zhí)矫赜�、丹江渠首游、溫泉養(yǎng)生游六大類產(chǎn)品為主，對(duì)外進(jìn)行重點(diǎn)推介。組團(tuán)到武漢、杭州、上海、菏澤、徐州等20多個(gè)地方舉辦了南陽(yáng)旅游推介會(huì)，邀請(qǐng)北京、西安、上海、南京等地1500多家旅行社來(lái)南陽(yáng)進(jìn)行了實(shí)地考察踩線，外地旅游團(tuán)隊(duì)日益增多。
    推進(jìn)旅游區(qū)域合作。為發(fā)揮南水北調(diào)中線工程的旅游品牌效應(yīng)，打造南水北調(diào)中線旅游觀光帶和旅游經(jīng)濟(jì)合作示范區(qū)，南陽(yáng)市在工程沿線城市中率先發(fā)出了開(kāi)展區(qū)域旅游合作的倡議，得到了各城市的一致認(rèn)同和積極響應(yīng)。去年舉辦了南水北調(diào)中線工程沿線城市旅游合作聯(lián)誼會(huì)，今年7月又舉辦了南水北調(diào)中線5＋13區(qū)域旅游合作聯(lián)盟會(huì)議，建立了組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制，達(dá)成了合作協(xié)議，拉開(kāi)了南水北調(diào)中線區(qū)域旅游合作的序幕。
盛會(huì)效應(yīng)大顯現(xiàn)。
    農(nóng)運(yùn)會(huì)舉辦期間，全市旅游系統(tǒng)干部職工以飽滿的熱情和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，積極參與和服務(wù)農(nóng)運(yùn)會(huì)。特別是南陽(yáng)市旅游局專門成立了6個(gè)小組，由班子成員帶隊(duì)，深入南陽(yáng)市重點(diǎn)景區(qū)、農(nóng)運(yùn)會(huì)接待賓館和旅行社，實(shí)地察看旅游服務(wù)、市場(chǎng)秩序、旅游安全等情況，認(rèn)真征求客人意見(jiàn)，督促企業(yè)及時(shí)改進(jìn)工作。
    提供旅游咨詢。農(nóng)運(yùn)會(huì)期間，旅游部門向社會(huì)發(fā)放《南陽(yáng)旅游》畫冊(cè)1萬(wàn)多份，全天候開(kāi)通了值班電話和旅游投訴電話，并在農(nóng)運(yùn)會(huì)接待賓館設(shè)立旅游咨詢臺(tái)30多個(gè)，推出了一日、二日、三日游精品線路12條，為廣大游客提供了全面細(xì)致的旅游咨詢服務(wù)。
    熱情接待服務(wù)。各景區(qū)對(duì)農(nóng)運(yùn)會(huì)參會(huì)人員實(shí)行免除門票的優(yōu)惠政策，讓參會(huì)人員暢游人文南陽(yáng)，領(lǐng)略秀美山水。各農(nóng)運(yùn)會(huì)接待賓館對(duì)參會(huì)來(lái)賓熱情禮貌，服務(wù)規(guī)范，展示了南陽(yáng)人良好的精神風(fēng)貌。各旅行社派出業(yè)務(wù)精英，租用可靠車輛，并堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)兌現(xiàn)服務(wù)承諾，為游客提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了游客的一致贊譽(yù)。
    收獲豐碩果實(shí)。農(nóng)運(yùn)會(huì)前和農(nóng)運(yùn)會(huì)期間的扎實(shí)工作，使南陽(yáng)旅游完美地呈現(xiàn)給了參加農(nóng)運(yùn)會(huì)的8000多名海內(nèi)外來(lái)賓和廣大游客，從而引發(fā)了今年中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)期間南陽(yáng)旅游市場(chǎng)的火爆。據(jù)市旅游局統(tǒng)計(jì)，“雙節(jié)”期間，全市共接待游客719.1萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)綜合收入36.03億元，前七天與去年“十一”黃金周相比，分別增長(zhǎng)18.1％、28.9％， 兩項(xiàng)指標(biāo)刷新歷史紀(jì)錄。特別是南陽(yáng)市為服務(wù)農(nóng)運(yùn)會(huì)而評(píng)選推出的武侯祠、寶天曼、內(nèi)鄉(xiāng)縣衙、老界嶺、恐龍遺跡園、五朵山、蓮花泉、丹江大觀苑、香嚴(yán)寺、國(guó)際玉城等“十佳”旅游景區(qū)乘農(nóng)運(yùn)會(huì)東風(fēng)，旅游熱持續(xù)升溫，在“雙節(jié)”期間共接待游客６５萬(wàn)余人次，實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票收入2700余萬(wàn)元，充分凸現(xiàn)了農(nóng)運(yùn)會(huì)對(duì)旅游市場(chǎng)的拉動(dòng)作用。
    展望未來(lái)，更有一塊誘人的體育旅游蛋糕等著我們?nèi)テ穱L。南陽(yáng)市旅游局局長(zhǎng)黃樂(lè)表示：“農(nóng)運(yùn)會(huì)提升了南陽(yáng)旅游知名度，推動(dòng)了南陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，更催生了一個(gè)新的旅游業(yè)態(tài)——體育旅游。下一步，將把西峽鸛河漂流、寶天曼漂流、老界嶺滑雪、農(nóng)運(yùn)會(huì)場(chǎng)館等景點(diǎn)有效整合成一條體育旅游線路，使南陽(yáng)旅游業(yè)進(jìn)一步向深度和廣度拓展，實(shí)現(xiàn)南陽(yáng)旅游業(yè)的持續(xù)繁榮發(fā)展。”